评价通常指的是客户对商品的评价,对于跨境电商公司来说这非常重要,它与我们产品的销售量有很大关系。在亚马逊平台上,没有评价的产品很难出单。评价的目的就是让顾客在购买前更好地了解产品,增加购买欲望。亚马逊官方鼓励卖家积极开发评论,因为只有这样他们才能为订单创造销售额。在亚马逊平台上运营的卖家依赖流量和转化率,评价的数量和质量在这一转变中起着重要作用。任何有网购经验的人都知道,顾客在下单前无法直接看到商品的真实情况,参考评论是解决这个问题的一种重要方法。

评价是影响客户最终购买决定的关键因素之一。在产品评价界面,有一些评价总是在默认列表的顶部,尤其是那些差评,让卖家很头疼。那么,评价排序逻辑都有哪些要素呢?

首先是购买标志,也就是"VP"标志。亚马逊会在产品评论上放这样的标志,因为在评论中还有另一类是直接评论,即没有购买过该产品的买家的评论。VP评论比直评更重要,排名也会更高。

其次是评价买家的账户质量。如果买家账户质量好,他们留下的评价权重自然也更高。此外,被称为"Top Reviewer"的顶级评论者,他们在某一类别有较好表现并被选为最大贡献者,他们的评论更有分量。

最后是评价点赞数量。评价被点赞越多,排名越靠前。卖家可以通过抑制差评、提升好评点赞来影响评价排序。

综上所述,评价是影响亚马逊销量的关键因素,卖家需要重视评价的数量、质量和排序逻辑。

FAQs:

Q: 为什么亚马逊要在产品评价上放"VP"标志?

A: "VP"标志代表"已购买"(Verified Purchase),这意味着留下该评价的买家实际上购买过该产品。相比之下,没有"VP"标志的是直接评论,即未购买过该产品的买家的评论。亚马逊认为"VP"评论更可信,所以排名更高。

Q: 被称为"Top Reviewer"的买家评价有什么特点?

A: "Top Reviewer"是亚马逊平台上表现较好的顶级评论者,他们在某一类别有较好的评论记录,被选为最大贡献者。这意味着他们的评论更有分量和影响力,对其他买家的购买决定更具参考价值。

Q: 卖家如何通过评价点赞来影响评价排序?

A: 卖家可以通过抑制差评、提升好评的点赞数量来影响评价在列表上的排序。点赞较多的评价会被排在前面,这样可以将负面评论从第一页转移到后面,提升产品在买家眼中的形象。