在黑五网一的冲刺阶段,不要让这些问题影响了亚马逊卖家的旺季销售!本文将为您介绍自配送卖家需要注意的事项,以及针对常见问题的解决方案,助力您在黑五期间实现销售突破。

自配送卖家旺季注意事项

1. 业绩稳定：旺季期间,自送卖家必须关注六项业绩指标,及时处理并优化有问题的指标,确保旺季销售权限。

2. 准确及时性：旺季要注意物流及时性,建议开启配送设置自动化功能(SSA),准确预测时效,再配合采购配送服务,保证旺季订单及时交付。

3. 快速反应：提前做好客户服务准备,快速处理旺季订单咨询。做好退货、物流常见问题应对计划。

常见问题及解决方案

1. 订单在承运商网站显示妥投,为何还会出现VTR缺陷?

- 需检查卖家平台填写的承运人和物流单号是否正确,确保承运人从下拉列表选择。

- 常见错误包括:承运商与物流单号不一致;填写物流单号;货物妥投后再输入物流单号,均会导致VTR缺陷。

2. 购买配送能避免VTR缺陷吗?

- 可以。使用"购买配送"服务会自动筛选能按时交付并满足亚马逊要求的选项,无需单独确认交付。

- 系统会自动确认并上传跟踪单号,保证跟踪率。同时可隐藏负面评论,提供交易保护。

3. 采购配送订单,为何会计入ODR?

- 购买配送对ODR的保护仅适用于包裹延迟或未交付的问题,且必须满足按时交付条件。

- 如未能按时交付或涉及其他问题,则无法获得相应保护。

- 注意:按时交货是指货物交给承运人后的首次扫描,而非卖家打印标签后的虚拟交货。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 亚马逊黑五如何做好准备?

A1: 建议自配送卖家提前关注业绩指标优化、物流时效管控、客户服务准备等方面,确保旺季销售顺利。

Q2: 如何避免VTR缺陷?

A2: 检查承运人和物流单号是否填写正确,建议使用"购买配送"服务以自动确认并上传跟踪单号。

Q3: 采购配送订单为何会计入ODR?

A3: 购买配送仅适用于包裹延迟或未交付问题,需满足按时交付条件,否则无法获得相应保护。