在亚马逊的商业世界里,即便您拥有了出色的经营手段,也难免会遇到各种问题需要向亚马逊库存团队求助。比如恶意跟进、产品侵权、店铺关闭、恶意差评等,这些都是您可能无法预料的棘手情况。这份亚马逊库存团队联系方式清单,将为您在需要时提供帮助,助您维护亚马逊业务的顺利运营。

亚马逊库存团队联系方式一览:

1. 亚马逊卖家服务电话

电话号码可在官网查询。由于时差因素,建议在当地工作时间拨打。通常需要进行信息验证,如电话和收款账号,请提前准备好相关信息。

2. 亚马逊卖家服务邮件

亚马逊建议卖家先通过电话方式寻求解决问题的渠道。以下是针对不同问题的专属邮箱:

- 产品质量问题申诉

- 被低价跟卖导致的秒杀问题

- 举报恶意攻击或被敲诈

- 投诉假货

- 举报假冒亚马逊邮件

- 专利侵权

- KYC相关问题

- 欧洲税务问题

- 儿童产品安全问题

- 沟通锁仓服务

- 店铺费用索赔

- 账号冻结/关闭后FBA库存处理

- 账号被关闭后货款处理

- 账号绩效团队

- 与账号表现和政策有关的申诉

请注意,在撰写邮件时,务必使用您的注册邮箱,并采用英文撰写,以便对方查询。如果您了解站点语言,也可使用站点语言投诉。

最后,希望您一辈子都用不到这些联系方式,但当您需要时,这份清单定能成为您的得力助手,保护您的亚马逊业务。

常见问题 FAQs

1. 如何处理产品质量问题?

您可以通过以下邮箱申诉:

美国:seller-performance-policy@amazon.com

英国:seller-performance-policy@amazon.co.uk

法国:politique-performancevendeur@amazon.fr

...

2. 如何举报恶意攻击或被敲诈?

您可以发送邮件到investigate@amazon.com,邮件标题格式为"feedback abuse report+卖家店铺名"。

3. 如何投诉假货?

您可以通过以下渠道投诉假货:

1) 从AM后台Contact Seller Support开case投诉

2) 以权利人身份通过https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 投诉侵权

3) 以买家身份通过http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us test buy投诉