在亚马逊平台上,跟卖现象是卖家们面临的一个普遍问题。特别是在一些重要节点如亚马逊会员日,不少卖家准备大干一场的时候,发现自己的产品竟然被其他卖家跟卖。那么,面对这种情况,如何维护自己的品牌权益呢?下面就为大家详细介绍一下如何向亚马逊投诉跟卖。

1. 准备所需资料与条件

首先,你的品牌必须已经在亚马逊中完成品牌备案。这是投诉跟卖的前提条件。其次,你需要准备品牌的详细信息,包括商标名和商标注册证明。此外,如果你已经进行了测试购买(Test Buy),需要提供相关的测试购买单号作为投诉的证据。最后,你需要有一名条理清晰、会英文写作的员工或合作伙伴,以便填写投诉表格和提供相关信息。

2. 登录亚马逊投诉页面

打开亚马逊的投诉链接:http://www.amazon.com/report/infringement/signin 。

3. 填写投诉信息

首先,在第一项中选择"Rights owner"(权利所有者)。接下来,在第二项中选择中间的"Trademark concerns"(商标相关问题)。在第三项中,选择中间的"Image or trademark is used without authorization other"(未经授权使用图像或商标)。然后,填写你的商标名,确保根据实际情况填写准确的商标信息。

4. 提供跟卖者的信息与链接

可以在你的产品页面上找到产品的ASIN,或者复制跟卖者的产品链接。在投诉表格中,选择"Specific seller"(特定卖家),并将链接或ASIN输入相应的栏目中。

5. 填写个人信息并添加补充信息

接下来,根据亚马逊的要求,填写个人的相关信息。完成个人信息后,还有一个补充信息的栏目,你可以在这里填写相关信息,这些信息将被发送给跟卖者。

6. 提供测试购买信息(可选)

如果你进行了测试购买,即购买了跟卖者的产品作为证据,可以在投诉中提供相应的订单信息。如果你没有进行测试购买,可以略过这一步。

7. 提交投诉并等待处理

在填写完所有必要信息后,仔细检查确保没有遗漏或错误。点击提交按钮,将投诉提交给亚马逊平台。

以上就是对如何向亚马逊投诉跟卖的方法和建议,你可以以此来更好地保护自己的品牌权益,降低恶意跟卖带来的影响。同时,与亚马逊平台保持积极的沟通和合作,遵守平台的政策和规定,也是有效应对跟卖的重要方面。

FAQs:

问: 亚马逊跟卖投诉成功率有多高?

答: 亚马逊对于跟卖行为通常会给予重视,只要提供充分的证据材料,投诉成功率还是比较高的。但具体取决于每个案件的具体情况。

问: 如果我没有商标注册证明,还能投诉跟卖吗?

答: 商标注册证明是投诉的必要条件之一,如果没有,亚马逊可能不会受理该投诉。建议尽快完成商标注册,以维护好自己的品牌权益。

问: 除了向亚马逊投诉,还有什么其他维权措施吗?

答: 除了向亚马逊投诉,你也可以考虑寻求法律途径,比如发出律师函,或者直接起诉跟卖者。但建议先尝试通过亚马逊平台来解决问题。