近期有亚马逊商家朋友抱怨说,自己在销售同类产品时,惨遭竞争对手举报,结果自己的商品链接被下架,让他们感到十分无助。那么,作为卖家,遇到这种情况该如何应对呢?一个字概括就是:积极出击,打败销售同行。下面为您介绍几种行之有效的方法:

1. 发出警告信: 对于初级销售员而言,一封简单的警告信就足以吓唬住他们。警告信需要包含以下内容:提供对方销售同类产品的证据(listing链接,销售截图等)、提供自己合规的销售文件,否则要求停止销售,删除listing;并严正警告会向亚马逊投诉该销售同行行为。

2. 执行Test Buy操作: 对于老练的销售同行来说,他们的销售行为可能肆无忌惮。这时可以尝试使用TestBuy向亚马逊投诉假冒产品,以保护自己的产品。具体操作是:注册亚马逊买家账户,用这个账户购买销售同行的产品,收货后保存清晰的商品购买记录和产品开箱记录(颜色、款式、包装、尺寸等),然后向亚马逊提交证据,投诉销售同行的产品。

3. 清空销售同行的库存: 对于死心眼的销售同行,有时需要采取更加严厉的措施——买光对方的库存。我们可以订购销售同行的所有库存,利用亚马逊的Pending机制,让对方的库存会立刻变成零,无法显示。如果对方设定了订单数量上限,需要多次下单。

4. 向亚马逊举报侵权: 如果以上方法都无法奏效,最后可以考虑向亚马逊官方发送举报邮件,报告销售同行的侵权行为。

除了以上应对措施,作为卖家我们还可以采取一些预防性措施:

1. 申请品牌备案: 过去一两年里,亚马逊在政策和广告上都对品牌卖家有很大优待。注册品牌,成为品牌卖家,可以大大降低被顽固销售同行盯上的概率。

2. 建立品牌网站: 为了保护自己的产品权益,建立品牌网站是很有必要的。这不仅提高了卖家身份的专业性,也有效地避免他人销售同类产品,盗用产品图片等。

3. 参加亚马逊官方的防销售同行项目: 虽然亚马逊允许销售同行行为,但并非所有行为都符合政策。我们可以参加亚马逊提供的两项基本政策:亚马逊零计划、亚马逊独家销售计划,来正式控制这种恶意行为。

综上所述,面对销售同行的骚扰,卖家要积极采取应对措施,同时也可以通过提升自身实力的方式来预防。相信只要坚持不懈,我们就一定能打败销售同行,稳扎稳打地在亚马逊平台上立足。

FAQs:

1. 如何发出有效的警告信?

- 在警告信中需要提供销售同行的证据,如listing链接和销售截图等。

- 同时需要提供自己的合规销售文件,要求对方停止销售并删除listing。

- 还要严正警告会向亚马逊投诉该销售同行的行为。

2. Test Buy操作具体如何操作?

- 注册亚马逊买家账户,用这个账户购买销售同行的产品。

- 收货后保存清晰的商品购买记录和产品开箱记录(包括颜色、款式、包装、尺寸等)。

- 向亚马逊提交证据,投诉销售同行的假冒产品。

3. 如何清空销售同行的库存?

- 订购销售同行的所有库存商品。

- 利用亚马逊的Pending机制,可以立刻让对方的库存变为零,无法显示。

- 如果对方设定了订单数量上限,需要多次下单。

4. 为什么要申请品牌备案?有什么好处?

- 过去一两年里,亚马逊在政策和广告上都对品牌卖家有很大优待。

- 注册品牌,成为品牌卖家,可以大大降低被顽固销售同行盯上的概率。

- 品牌备案可以提高卖家身份的专业性,也有效地避免他人销售同类产品,盗用产品图片等。