文章标题: 如何应对亚马逊上的跟卖问题

每个卖家在运营亚马逊店铺时都会遇到产品被跟卖的烦恼。如何有效应对跟卖,既要充分利用平台提供的解决方案,也要自主采取一些措施来保护自己的利益。本文为您总结了几点实用建议,希望能为您提供有价值的参考。

基本上每天都会碰到这样的咨询,自己的Listing被跟卖了,不知道要怎样应对,或是会被问及应该怎样赶跟卖,的确,这是我们在运营中碰到的比较普遍的问题。我们应该以实事求是的原则,从实际出发,去考虑一些可以应对的方案。而对于跟卖,我们的处理应该从以下几方面考虑:

一、商标注册并做品牌备案是用官网的方式防止和驱逐被跟卖的基础,但这并不代表做了品牌备案就肯定会避免被跟卖。品牌备案后,仍然有可能遇到被跟卖的情况;

二、官网的解决方式通常较慢,亚马逊客服那里也通常处理的不够及时。这既与平台客服的敷衍了事有关,但也可能是因为投诉方法不当,表达的观点和见解缺乏感染力。很多商家甚至就压根没有用心研究关于亚马逊跟卖相关的官方标准说明,盲目投诉也难以得到有效结果。

三、如果没有商标注册,没有做品牌备案,或是做了品牌备案但频繁投诉也没有获得处理,找赶跟卖的无疑是快速高效的解决方式。但是,必须提醒的是,赶卖的中介公司良莠不齐,甚至有的人还做一些下三滥的行为,因此需要谨慎选择。

四、赶跟卖的中介公司的收费标准各不相同,保质期也不同,建议货比三家,找价格低一点且保质期长一点的。同时还要注意中介公司的服务态度是否满意。

五、赶跟卖的过程中,也要配合自己打造出一些运营策略,例如有目的性的调整价格便于抢上购物车等等,但不要为了和另一方抢购物车而盲目的打价格战。

六、碰到大批超低价故意跟卖的商家,可以毫不犹豫去向亚马逊平台检举,还可以将这种垃圾商家曝光在群里,呼吁大家一起投诉举报,大量的举报可以让这种诈骗账号迅速消失。

常见问题解答（FAQs）:

1. 什么是商标注册和品牌备案?为什么这样做可以帮助防止跟卖?

商标注册是通过法律途径保护自有品牌的标识,而品牌备案则是在亚马逊平台上登记品牌信息。这样可以为品牌提供一定的法律保护,减少被他人盗用的风险。但即使做了这些,也不能完全杜绝跟卖的发生。

2. 为什么投诉亚马逊客服处理跟卖问题通常效果不佳?

一方面是因为亚马逊客服的响应和处理效率不高,另一方面也可能是因为投诉者自身的方法和表达不当。建议投诉前先详细了解平台的相关规则和标准,提供有力的证据和论点,提高投诉的说服力。

3. 如何选择靠谱的赶跟卖中介公司?

建议通过身边商家的推荐,了解中介公司的服务质量、收费标准和保质期等。同时还要注意中介公司的服务态度和工作方式,避免一些违规操作。选择价格适中且服务好的中介公司会是较佳选择。

4. 自己如何配合赶跟卖的策略?

在赶跟卖的过程中,可以根据实际情况适当调整价格,以便抢占购物车。但要注意不要盲目打价格战,要有长远的经营思路。同时也要持续优化产品运营策略,提升产品的销量和竞争力。