亚马逊公司是美国最大的网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。它是网上较早开始从事电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年,最初从事图书销售业务,现已扩展到涵盖DVD、音乐、电脑、软件、电子游戏、电子产品、服装、家具等广泛领域。

亚马逊的典型平台职能体现在2007年引入的FBA(Fulfillment by Amazon)服务。FBA允许第三方卖家将库存纳入亚马逊的物流网络,由亚马逊提供拣货、包装及终端配送等服务,并收取相应费用。使用FBA的卖家可以享受到亚马逊的物流配送优势,但同时也要承担一系列费用。

FBA模式的特点

1. 建仓成本低,见效快:跨境电商企业可以直接利用亚马逊已建立的成熟仓储和配送体系,无需自行在海外投资建仓。

2. 一条龙服务,方便快捷:亚马逊的海外仓系统提供包括仓储、拣货、包装、配送、收款、售后等全流程服务。

3. 受制于平台,商品类别和服务拓展受限:FBA模式受亚马逊平台的约束较大,商品类别和个性化服务受限。

4. 低出货率导致高仓储成本:商品滞销时,长期存储在亚马逊仓库会产生高昂的仓储费用。

FBA的详细流程

1. 卖家注册FBA并选择FBA商品

2. 执行FBA发货流程:设定数量、标签、发货等

3. 处理FBA订单退货

FBA费用构成

1. 头程费用:从产地到FBA仓库的运输费用

2. 订单配送费:根据商品尺寸/重量收取

3. 仓储费:月度库存费和长期库存费

4. 移除订单费

5. 退货处理费

6. 计划外预处理服务费

FBA适用对象

1. 刚开始跨境电商出口的企业

2. 缺乏品牌和物流经验的中小企业

3. 品牌成熟但销量不大的耐用消费品企业

FAQs

Q: 没有品牌的商品能否在亚马逊上销售?

A: 亚马逊允许销售无品牌的商品,但需要符合亚马逊的相关规定和要求。无品牌商品通常需要进行充分的产品定位和包装设计,以增加吸引力和竞争力。

Q: 如何减少FBA的仓储成本?

A: 提高商品出货率是关键,可以通过合理定价、优化营销策略等方式提升销量。同时也可以考虑定期清理滞销商品,或者转为自发货模式。

Q: FBA退货流程有哪些?

A: FBA订单退货分为两种情况:1)买家未收到货,可以直接退款;2)买家已收到货,需要让买家将货物退回FBA仓库,再进行退款处理。

Q: 如何选择FBA还是自发货?

A: FBA适合刚开始的新卖家、缺乏物流经验的中小企业,以及品牌成熟但销量不大的耐用消费品卖家。对于销量大、出货频繁的卖家,自发货可能更具优势。需要综合考虑成本、灵活性等因素进行选择。