许多卖家都在纠结究竟是否应该采用 FBA 发货。接下来,我们就来探讨这个问题的答案。

一、FBA 的优势和劣势

对于 FBA 卖家来说,最大的优势在于获得流量和曝光的支持。除此之外,FBA 还拥有非常优秀的客服,这是自发货卖家无法企及的。另外,如果客户对物流提出负面反馈,FBA 卖家无需承担责任,删除负面评价的机会也比自发货卖家高很多。最关键的是,亚马逊付费会员占比达 60%,他们更倾向于选择 Prime 标记的产品,这有助于提升 FBA 产品的销售转化率。

然而,FBA 也存在一些劣势。退换货率高达 30% 是令人头痛的问题,亚马逊客服在这方面往往很"慷慨",甚至直接给予客户赔付。此外,FBA 收取的分拣费和仓储费也非常高昂,有时甚至超过亚马逊佣金。

二、FBM 的优势和劣势

自发货卖家的最大优势在于无需囤货,资金压力较小,同时可以通过优质客服降低退换货成本。但是,自发货也有一些劣势:由于不经过亚马逊发货,在权重和曝光度上都会受到影响;缺乏专业客服支持;运输周期较长,转化率会受到影响;删除负面评价的概率较低。

三、如何选择

如果想在亚马逊站稳脚跟,FBA 无疑是更好的选择。虽然可能会因退换货和物流成本而损失一些利润,但长远来看,更高的曝光度和订单量才是关键。如果只是想在亚马逊小试牛刀,那就使用 FBM 自发货吧,FBA 的投入会让试水成本过高。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 选择 FBA 的主要优势有哪些?

A1: FBA 的主要优势包括:获得流量和曝光的支持、拥有优秀的客服团队、较高概率删除负面反馈,以及较高的销售转化率。

Q2: FBA 有哪些主要劣势?

A2: FBA 的主要劣势包括:高昂的退换货率、"慷慨"的客服政策,以及分拣费和仓储费用高昂。

Q3: 自发货(FBM)有什么优势吗?

A3: FBM 的主要优势在于无需囤货,资金压力较小,同时可以通过优质客服来降低退换货成本。

Q4: FBM 有哪些劣势?

A4: FBM 的主要劣势包括:曝光度和权重较低、缺乏专业客服支持、运输周期较长影响转化率,以及删除负面评价的概率较低。

Q5: 我应该选择 FBA 还是 FBM?

A5: 如果想在亚马逊站稳脚跟,FBA 是更好的选择,虽然会有一些成本,但长远来看,更高的曝光度和订单量才是关键。如果只是想小试牛刀,选择 FBM 自发货可能会更合适,避免 FBA 的高投入。