随着国内电商市场的日益激烈,许多商家选择进军跨境电商平台,其中以亚马逊为代表。但对于新手卖家而言,亚马逊的运营规则可能存在一些不太了解的地方。本文将为您解答FBA发货过程中常见的问题,帮助您更好地掌握亚马逊的运营技巧。

1. FBA仓储费是如何收取的？

答: FBA仓储费每月会在7日至15日之间统一扣除,扣除的是上一个月的仓储费用。

2. 突发性大订单导致缺货怎么办？

答: 一旦产品出现缺货,该listing将无法销售。最有效的方法是保持国内直发的listing状态正常,并尽快补充FBA仓库的库存,待货物到达后及时交付给买家。

3. 可以使用FBA库存来发eBay订单吗？

答: 是的,您可以利用亚马逊的多渠道配送功能,将FBA库存用于其他销售平台的订单发货。

4. 账户被关闭时,FBA库存该如何处理？

答: 如果您的账户被关闭(除非产品属于禁售类),一般在扣除所有欠费后3个月内,您的货款将退还至收款账户。如果仍能登录账户,可以通过删除订单功能将FBA库存转移至您的海外仓库,然后寄回国内。如果无法登录,请联系客户服务处理。

5. FBA退货,我们能知道具体原因吗？

答: FBA退货的具体原因亚马逊通常只会给出概括性的说明,如"客户损坏"等。如果想了解更多细节,一方面可以通过订单号联系卖家支持,另一方面也可以主动联系买家了解退货原因。

以上就是几个常见的FBA发货问题,希望对您的亚马逊运营有所帮助。如果您还有其他疑问,欢迎随时咨询我们。

FQAs:

Q1: FBA如何收取仓储费？

A1: FBA仓储费每月7日至15日之间统一扣除,扣除的是上个月的仓储费用。

Q2: 突发性大订单导致缺货怎么办？

A2: 可以保持国内直发的listing正常销售,并尽快补充FBA仓库的库存,待货物到达后及时交付给买家。

Q3: 可以使用FBA库存来发eBay订单吗？

A3: 是的,您可以利用亚马逊的多渠道配送功能,将FBA库存用于其他销售平台的订单发货。

Q4: 账户被关闭时,FBA库存该如何处理？

A4: 如果账户被关闭(除非产品属于禁售类),货款会在扣除所有欠费后3个月内退还。如果仍能登录,可以通过删除订单功能转移FBA库存至海外仓库,然后寄回国内。如无法登录,请联系客户服务处理。

Q5: FBA退货,我们能知道具体原因吗？

A5: FBA退货的具体原因亚马逊通常只会给出概括性的说明,如果想了解更多细节,可以通过订单号联系卖家支持,或主动联系买家了解退货原因。