在当今电商市场上,亚马逊作为全球最大的在线零售商,其FBA (Fulfilled by Amazon) 服务受到了广大卖家的青睐。然而,偶尔也会发生FBA发货延迟的情况,给卖家的销售带来一定的影响。本文将为您分享一些应对FBA发货延迟的有效策略。

亚马逊卖家在货物跟踪状态下,有时会发现货物停在"接收中"的状态。这通常是由于亚马逊仓库(FCs)的备货管理较为严格,或者存在库存存储错误及丢失的情况。在第四季度销售旺季,这种延迟交货的情况也较为普遍。一旦某个亚马逊仓库出现问题,发货延迟随时可能发生。在最糟糕的情况下,延迟时间可能达到2-3个月,远超平常的处理等待时间。

针对这种情况,亚马逊允许卖家提交CASE进行处理。虽然这很少能够加快货物的接收过程,但亚马逊可以进一步调查。通常情况下,被延迟的FBA货物最终都能够得到处理并转化为可售库存。因此,卖家需要定期检查货物状态,尤其是在销售旺季或大量备货时。在某些情况下,延迟货物意味着亚马逊损坏或丢失了卖家的库存,这时卖家可以启动报销/对账流程。

为了减少FBA发货延迟的影响,亚马逊卖家可以采取以下三种策略:

1. 使用FBM(Fulfilled by Merchant)配送方式,在等待FBA库存处理的同时维持销售。这对产品的BSR和销售排名影响较小,但需要满足FBM的运输要求。

2. 尝试通过Small parcel发送较小的补货物,这些货物可以更快地发送和接受,特别是在原始货物长期延迟后。

3. 如果延迟只是某个仓库(FC)的问题,可以尝试通过其他仓库的Small parcel装运计划,以便更快地接受补货。

通过这些策略的合理运用,亚马逊卖家可以最大程度地减少FBA发货延迟对销售的影响。

FAQ:

Q1: 亚马逊FBA发货为什么会出现延迟?

A1: 主要有以下几个原因导致FBA发货延迟:1) 亚马逊仓库(FC)备货管理严格;2) 库存存储错误或丢失;3) 第四季度销售旺季,订单量激增。

Q2: 遇到FBA发货延迟该如何处理?

A2: 1) 可以提交CASE让亚马逊进一步调查;2) 定期检查货物状态,尤其是销售旺季;3) 如果货物丢失,启动报销/对账流程。

Q3: 如何减少FBA发货延迟的影响?

A3: 1) 使用FBM配送方式维持销售;2) 尝试通过Small parcel发送较小的补货;3) 使用其他仓库的Small parcel装运计划。