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在亚马逊销售过程中,提高有效追踪率是非常重要的一环。本文将为您解答有关有效追踪率的常见问题,帮助您更好地管理订单并提升销售业绩。
1. 进入帐户状况页面(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)
2. 进入"销售业绩"部分,点击"查看详情"
3. 选中"有效跟踪率"选项卡,向下滚动并点击"下载报告"
4. 通过下载的报告,可以查看没有获得有效追踪率的订单信息。常见原因包括:
- 承运人名称与亚马逊标准不符
- 提供的跟踪号不是承运商的真实订单号
针对这些问题,您可以在订单页面重新搜索订单编号并修改承运商姓名或运单号。
1. 确保执行新的有效追踪率政策要求:
- 使用能与亚马逊配送跟踪系统对接的配送服务商
- 低于5美元*的包裹需至少有一次实际扫描
- 大于等于5美元*的包裹需至少有两次扫描,包括妥投扫描或试投
2. 亚马逊只有在获得承运商的跟踪信息后,才能将其实时推送给买家,从而得到有效的追踪率。
根据当前政策,所有来自中国的自配送订单都需要保持有效跟踪率超过95%。否则您的销售许可可能会被暂停或取消。
此时您可以向亚马逊提交一份详细的行动计划,列出您准备采取的措施,以防止未来再出现类似问题。
问:如何确认是否达到了95%的有效追踪率目标?
答:通过进入帐户状况页面,进入销售业绩部分并查看有效跟踪率选项卡,您可以下载报告查看未获得有效追踪率的订单信息。常见原因包括承运人名称不符或提供的跟踪号不是承运商真实订单号,您可以在订单页面进行修改。
问:为什么后台显示的有效追踪率这么低?
答:这可能是因为亚马逊只有在获得承运商的跟踪信息后,才能将其实时推送给买家。您需要确保执行新的有效追踪率政策要求,使用能与亚马逊配送跟踪系统对接的服务商,并确保符合包裹价值和运费的扫描次数要求。
问:如果包裹追踪率没有达到95%的目标,该怎么办?
答:根据当前政策,所有来自中国的自配送订单都需要保持有效跟踪率超过95%。否则您的销售许可可能会被暂停或取消。此时您可以向亚马逊提交一份详细的行动计划,列出您准备采取的措施,以防止未来再出现类似问题。
