亚马逊FBA作为一种便利的仓储及配送服务，为卖家带来了诸多利便。然而，也不可避免地会出现货物丢失或损坏的情况。对于这类情况,只要符合亚马逊的赔付政策要求,卖家是可以向亚马逊申请赔付的。本文将为您详细介绍如何通过邮件获得赔付。

亚马逊FBA仓库在旺季期间货物处理出错率约为1%-1.25%,这导致了1%-3%的销售额损失,对于销量较大的卖家来说,这笔损失并非小数目。因此,掌握好亚马逊的赔付政策非常重要。

主要包括以下几点:

1. 通过后台查看货件差异,如发现入库数量不一致,可在9个月内申请赔付。

2. 在库或配送中丢失/损坏超过30天,可在18个月内申请赔付。

3. 因重量或尺寸超额收费,可在收费日起90天内申请赔付。

4. 申请退货45天内未收到,可在18个月内提出买家退速索赔。

需要注意的是:

1. 如果亚马逊找到产品,会将其转移至卖家库存,之前的赔付将被收回。

2. 赔付标准是按亚马逊平台定价和同类产品价格计算,不是成本价。

3. 赔付报告可在后台查看,需核对数据,避免少赔或漏赔。

综上所述,遇到货物丢失或损坏的情况,卖家一定要仔细核对数据,并通过邮件向亚马逊提出赔付申请。相信通过这些步骤,定能顺利获得应得的赔付。

FAQs:

Q1: 亚马逊FBA仓库货物处理错误率大概是多少？

A1: 亚马逊FBA仓库在旺季期间货物处理出错率约为1%-1.25%。

Q2: 如果货物在仓库或配送中丢失/损坏,卖家可以在多长时间内申请赔付？

A2: 如果货物在库或配送中丢失/损坏超过30天,卖家可以在18个月内申请赔付。

Q3: 亚马逊的赔付标准是如何计算的？

A3: 亚马逊的赔付标准是按照亚马逊平台定价和同类产品的价格计算,而不是按照卖家的成本价。