近日,亚马逊平台发布了有关英国有效跟踪率政策的常见问题解答公告。该公告涉及了即将实施的一些全新的发货要求,对于经营英国站点的亚马逊商家来说都是需要重点关注的内容。让我们一起来了解这些新规则的具体内容吧。

亚马逊表示,从2021年4月19日起,平台将要求卖家在发货确认期间执行以下操作:

1. 需要告知亚马逊平台,所选择的物流公司名称及配送方式。

2. 如果使用"皇家邮政24小时"或"皇家邮政48小时"的送货方式,则需给买家提供包裹唯一ID。

3. 亚马逊英国站卖家30天内的所有英国国内订单都需达到95%的有效跟踪率。

针对英国有效跟踪率政策的一些常见问题如下:

1. 此政策是否适用于"皇家邮政"系列物流服务?如果使用提供交货确认的产品,则订单扫描后亚马逊将收到该确认。如果使用无条形码产品,需与"皇家邮政"客户经理联系。如果不提供包裹ID,将无法使用对应的交付方式。

2. RoyalMail1st/2ndclassstamps是否适用?邮票不是跟踪服务,如果使用无跟踪的邮寄方式,则无需向亚马逊提供跟踪ID。

3. 如果物流服务商没有扫描包裹,该怎么办?首先应直接与服务商联系,共同寻找解决方案。同时,也要检查标签是否正确使用。亚马逊卖家还可以选择通过购买标签的方式,允许自动向亚马逊提供物流信息。

4. 如果没有达到95%的有效跟踪率,账户什么时候会被暂停?亚马逊将在2021年5月19日审查前30天的交货表现,如果未达标,可能会收到整改通知,否则账户可能会被暂停。被处罚的商家想重新激活账户,需要提交行动计划并获亚马逊批准。

这些就是亚马逊英国站即将推出的新发货规则的主要内容,希望对各位卖家有所帮助。如果还有任何疑问,欢迎随时与我们沟通交流。

FAQ:

Q: 皇家邮政的哪些快递服务是适用于这项政策的?

A: 如果使用"皇家邮政24小时"或"皇家邮政48小时"的送货方式,则需要给买家提供包裹唯一ID。其他皇家邮政系列服务,如果提供交货确认,则订单扫描后亚马逊会收到该确认。对于无条形码产品,需要与"皇家邮政"客户经理联系。

Q: 使用RoyalMail1st/2ndclassstamps是否适用于这项政策?

A: 邮票不是跟踪服务,如果使用无跟踪的邮寄方式,则无需向亚马逊提供跟踪ID。

Q: 如果物流服务商没有扫描我的包裹,该怎么办?

A: 首先应该直接与物流服务商联系,共同寻找解决方案。同时,也要检查标签是否正确使用。亚马逊卖家还可以选择通过购买标签的方式,这可以自动向亚马逊提供物流信息。

Q: 如果没有达到95%的有效跟踪率,我的账户什么时候会被暂停?

A: 亚马逊将在2021年5月19日审查前30天的交货表现,如果未达标,可能会收到整改通知,否则账户可能会被暂时暂停。被处罚的商家想重新激活账户,需要提交行动计划并获亚马逊批准。