亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,为广大商家提供了一个广阔的销售渠道。对于亚马逊卖家来说,如何及时有效地确认发货是非常重要的。本文将为您详细介绍亚马逊卖家确认发货的具体流程,帮助您更好地管理订单和提升客户体验。

如何确认发货

1. 编辑错误信息：如果在输入信息（如追踪编码）时发生错误,您可以编辑货件。在"管理订单"中点击订单旁边的"编辑配送信息",然后点击右上角的"编辑货件"按钮,最后点击"重新确认发货"。

2. 自行确认发货：在收到订单通知并发货后,您必须确认订单发货。如果您购买了配送服务,系统会自动确认发货,您无需手动操作。更多信息请参见"购买配送服务"。

3. 提供必要信息：要确认发货,您需要提供发货日期、配送方式（包括承运人信息）和追踪编码（由承运人提供）。

4. 确认发货后的操作：在您确认发货后,我们会向买家收取订单款项,将款项存入您的卖家账户,向买家发送发货确认电子邮件,并在买家账户中更新配送信息。

5. 注意事项：如果您未在发货有效日期的7个工作日内确认发货,我们将自动取消订单。取消订单后,买家不会被收取任何费用。

为单个订单确认发货

1. 在"管理订单"中找到该订单,点击订单对应的"操作"列中的"确认发货"。

2. 在"确认发货"页面,输入发货日期、配送方式（包括承运人信息）和追踪编码。

3. 在"卖家备注"字段中输入任何有关该订单的特殊备注(可选)。

4. 点击"确认发货"。

为单个订单发送多个包裹

1. 确认某个包裹的发货后,点击"确认发货"页面底部的"添加包裹"。

2. 从"包裹内的商品"下拉菜单中选择正确的商品数量,剩余商品会自动移到其他包裹。

3. 输入发货日期、配送方式（包括承运人信息）和追踪编码。

4. 在"卖家备注"字段中输入任何有关该订单的特殊备注(可选)。

5. 点击"确认发货"。

常见问题 FAQs

Q1: 对于符合 Prime 配送条件的订单,为什么不显示"确认发货"按钮?

A1: 对于符合 Prime 配送条件的订单,您必须使用"购买配送服务"来处理发货,系统不会显示"确认发货"按钮。

Q2: 如果输入了错误的追踪编码,该怎么办?

A2: 您可以在"管理订单"中编辑配送信息,点击右上角的"编辑货件"按钮,然后点击"重新确认发货"来更正错误。

Q3: 如果我收到一个包含多件商品的订单,是否需要一次性全部发货?

A3: 不需要。即使您分多个包裹配送商品,在发货第一件商品后,亚马逊也会立即向买家收取订单款项。