亚马逊为卖家提供了物流赔偿政策,当买家订单中的商品在配送过程中丢失或损坏时,卖家可以申请赔偿。本文就详细介绍了相关的流程和注意事项。

亚马逊物流库存赔偿政策涵盖了在亚马逊物流买家订单中丢失或已残损的商品。在买家退款或换货后,卖家可以申请赔偿。

申请赔偿的流程

根据商品在配送过程中丢失或残损的具体位置,赔偿申请的流程会有所不同:

1. 将货件运至亚马逊运营中心：适用于在亚马逊仓库内丢失或残损的商品。

2. 亚马逊物流买家退货：适用于买家退货过程中丢失或残损的商品。

3. 移除：适用于从亚马逊仓库移出的商品在运输过程中丢失或残损的情况。

赔偿申请时间窗口

您可以在买家退款或换货后最早45天,最晚18个月内提出赔偿申请。在提交申请前,请先查看以下报告:

管理亚马逊物流退货报告：查看亚马逊是否已完成退款或换货。

• 亚马逊物流买家退货报告：查看已退款或换货的商品是否已退回库存。

• 赔偿报告：查看是否已获得丢失或残损商品的赔偿。

提交赔偿申请

整理好上述报告后,如果您仍认为某件商品符合赔偿条件,可以通过亚马逊提供的工具提交申请。您可能需要提供该商品的更多详情。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 亚马逊的物流赔偿政策具体有哪些内容?

A1: 亚马逊的物流赔偿政策涵盖了在亚马逊物流买家订单中丢失或已残损的商品。卖家可以在买家退款或换货后的45天至18个月内申请赔偿。

Q2: 我如何提交赔偿申请?

A2: 您可以通过亚马逊提供的在线工具提交赔偿申请。在提交申请前,请先查看相关的报告,确保您符合赔偿条件。

Q3: 亚马逊会要求我提供哪些信息?

A3: 在提交申请时,亚马逊可能会要求您提供有关丢失或残损商品的更多详情,以便审核您的申请。