亚马逊针对新冠疫情期间的特殊情况,暂时调整了商品入库的优先顺序。本文将详细介绍这一政策的具体内容,以及相关的常见问题解答。

亚马逊表示,在目前有限的运营能力下,将继续优先接收家庭必需品、医疗物资等高需求商品。同时为了保护员工健康,在运营中心也将遵循保持社交距离的指导。随着疫情形势的变化,亚马逊还将逐步扩大可入库的商品范围。

企业用户可以查看"补充库存"页面和"补货报告",了解哪些商品符合入库条件。亚马逊会综合考虑多方面因素,包括当前需求、库存情况、运营能力等。对于一些争议商品,亚马逊暂时不接受重新分类的请求。

常见问题解答

Q: 我可以将哪些商品发给亚马逊物流？

A: 亚马逊将继续优先接收家庭必需品、医疗物资及其他需求量高的商品入库。在确定哪些商品可以发货时,会考虑多项因素,包括当前需求、库存情况、运营能力等。

Q: 会在 2020 年 4 月 5 日恢复正常运营吗？

A: 鉴于新冠疫情形势仍在变化,亚马逊无法确定完全恢复正常运营的时间。但会在确保优先商品得到处理的前提下,尽可能接收更多商品。

Q: "补充库存"页面上的商品列表多久更新一次？我应何时再次查看？

A: 亚马逊会定期更新此列表。建议您根据业务需求,定期查看此页面或补货报告。

Q: 如果我有货件正在运输途中,该怎么办？

A: 已发运的货件将按正常流程接收。

Q: 我可以继续通过卖家自配送渠道销售不属于家庭必需品或医疗物资的商品吗？

A: 可以。即使这会影响您的库存绩效指标,亚马逊也会予以充分考虑。