亚马逊物流是一个便利且高效的物流解决方案,为卖家提供了多项功能和工具,其中包括预处理调查的功能。本文将详细介绍如何通过预处理调查工具提交调查请求,帮助卖家更好地了解商品预处理流程,确保商品顺利发货至亚马逊仓库。

查看当前预处理分类

每件商品都有一个或多个特定属性,这些属性决定了商品所需的预处理级别。亚马逊会根据这些属性将商品归类到相应的预处理分类中。在提交调查请求之前,请仔细查看商品的当前分类,确保您的考虑是否准确。

提交预处理调查请求

如果您认为商品的预处理分类存在问题,可以通过以下步骤提交调查请求:

1. 登录卖家平台,在创建货件时点击"预处理指导"列中的"调查"。

2. 提供更多商品详细信息,并观看关于亚马逊物流预处理服务的简短视频。

3. 完成提交后,您将在3个工作日内收到亚马逊的回复。

需要注意的是,在90天内您不能再次提交同一商品的调查请求。如果您有新的信息需要重新调查,可以在"问题日志"中重新打开该问题。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 提交预处理调查请求后会收到什么反馈?

A1: 在您完成提交后,亚马逊会立即为您创建一个问题记录,并在3个工作日内给出回复。

Q2: 为什么90天内不能重复提交同一商品的调查请求?

A2: 这是为了防止重复提交和提高工作效率。如果您有新的信息需要重新调查,可以在"问题日志"中重新打开该问题。

Q3: 如何处理"货件一览"页面上的问题通知?

A3: 请参阅"解决入库问题提醒"相关指引,了解如何处理"货件一览"页面上的问题通知。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他疑问,欢迎继续咨询。祝您在亚马逊业务中取得圆满成功!