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在亚马逊的日常运营中,卖家常会面临各种挑战,其中品牌产品被跟卖问题尤为棘手。对于未进行品牌备案的卖家来说,应对这一问题可能会感到无所适从。本文将为您提供一些建议和策略,帮助您有效应对品牌产品被跟卖的困境。
亚马逊卖家在日常经营中会遇到各种问题,有的问题比较容易解决,而有些则很令人头疼。品牌产品被跟卖就是一个具有挑战性的问题。当遇到这种情况时,我们该如何投诉呢?
1. 向跟卖商家发出警告信
亚马逊品牌备案是卖家保护自身品牌的一种方法。当发现有他人跟卖我们的产品时,对方实质上在销售假冒品牌商品,我们有权进行投诉。首先,我们可以通过向对方发送警告信来采取行动。在警告信中,我们应包含ASIN编码、对方跟卖的截图以及自己品牌商标备案的证据。我们可以要求对方立即停止跟卖行为并下架相同的产品,否则我们将进行Test Buy操作,并向亚马逊投诉其侵权和售假行为。
2. 进行Test Buy投诉
Test Buy是另一种防跟卖的方式,通过下单购买商品并收集相应证据,我们可以证明其他跟卖卖家的产品存在问题或侵权行为,从而要求亚马逊移除这些跟卖。卖家需要先与亚马逊的销售绩效团队取得联系,提供Test Buy订单编号和跟卖商家的卖家编号;同时,还需提供ASIN/ISBN的详细信息页、产品标题、跟卖商家的商店或公司名称以及该订单编号等细节。此外,您还可提供与跟卖商家所销售产品与正版产品有差异的照片证据,详细描述跟卖商家的违规行为。
加入亚马逊的透明计划是一种有效的防范跟卖的方法。透明计划于2015年由亚马逊在其美国站点上推出,主要旨在维护品牌形象,提高消费者对品牌的信任度。参与透明计划的卖家需要准备相关品牌所有权证明文档。透明计划将为参与产品贴上一个带有独特蓝色二维码标签的"透明二维码",该二维码标签与参与透明计划的SKU相对应。用户只需扫描产品包装上的二维码,即可获取产品的详细信息以判断其真实性。
即使没有进行品牌备案,卖家仍可以采取以下方法来应对品牌产品被跟卖的问题:
1) 与跟卖商家进行沟通,了解其产品供应渠道和品牌授权情况。
2) 寻求法律支持,咨询律师,了解相关知识产权法律,并采取法律行动维护自己的合法权益。
3) 参与品牌保护组织和卖家联盟,集中资源共同打击跟卖。
4) 加强对自身产品的监控和保护,及时发现并处理跟卖问题。
总之,即使没有进行品牌备案,卖家仍有多种方法可以应对品牌产品被跟卖的问题。通过与跟卖商家沟通、寻求法律支持、集中资源打击跟卖以及加强监控和保护,卖家可以维护自身的品牌权益,有效应对跟卖带来的困境。
Q1: 如果我的产品被跟卖,我应该怎么做?
A1: 您可以采取以下几个步骤:
1. 向跟卖商家发出警告信,要求其立即停止跟卖行为。
2. 进行Test Buy操作,收集证据后向亚马逊投诉跟卖行为。
3. 尽快完成品牌备案,加入亚马逊的透明计划,以更好地保护自己的品牌。
Q2: 如果我没有进行品牌备案,我还有其他应对措施吗?
A2: 即便没有进行品牌备案,您仍可以采取以下措施:
1. 与跟卖商家沟通,了解其销售渠道是否合法。
2. 寻求法律支持,维护自己的合法权益。
3. 参与品牌保护组织和卖家联盟,共同打击跟卖行为。
4. 加强对自身产品的监控和保护,及时发现并处理跟卖问题。
Q3: 亚马逊的透明计划如何帮助我防止被跟卖?
A3: 亚马逊透明计划可以帮助您更好地维护品牌形象,提高消费者对您品牌的信任度。参与该计划需要提供品牌所有权证明文档,并在参与产品上贴上独特的二维码标签。消费者扫描该二维码即可获取产品的详细信息,有助于识别真伪。这有助于降低被跟卖的风险。
