作为亚马逊卖家,面对跟卖问题是一大挑战。但是,通过采取一些有效措施,您可以在10分钟内解决这个问题。以下是具体的操作步骤:

1. 登录亚马逊账户

2. 选择适当的项目(project),进入"Report A Violation"页面,即可打开品牌管理页面

3. 选择相关站点,输入要投诉的ASIN

4. 勾选跟卖的报价,但请确保您的报价为灰色锁定状态,不可勾选,表示该账号有权修改列表

5. 在"问题类型"中选择"商标侵权"

6. 页面跳转后,选择"商品为假冒商品",如果未购买该商品,可选择"否",无需购买即可投诉

7. 在"更多信息"栏中填写一段话,简要说明对方卖假货的情况,并要求删除其报价。例如:"亲爱的亚马逊,祝您今天愉快。我们未授权其他商店销售我们的产品。这家商店销售假货,请删除他的销售权限。非常感谢。"

8. 填写联系人和邮箱(这是非常重要的一步,会影响亚马逊的最终判定结果)。联系人:店铺名,邮箱:必须是接收邮件的注册邮箱

除了快速处理跟卖问题,亚马逊还提供了其他方法来保护品牌权益,包括"透明计划"和"零容忍计划"。具体要求和操作请您参考。

希望以上内容对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎随时咨询。

FAQs:

Q: 什么是"透明计划"?

A: "透明计划"是一项商品追踪服务,可以帮助卖家保护品牌。加入该计划需要满足一定条件,包括拥有销售国家的R标、完成亚马逊品牌备案、可以验证自己是所售产品的品牌所有者、具备全球贸易项目代码(GTIN)等。

Q: "零容忍计划"是什么?

A: "零容忍计划"是亚马逊打击平台假货的计划,旨在消除其平台上的假冒产品。品牌方可以直接标记和删除侵权的Listing,提高维权效率。加入该计划需要满足的条件包括:品牌申请者必须是合法的品牌拥有者,拥有希望得到保护的商标;品牌方必须在亚马逊品牌备案处注册品牌;品牌方需要在过去5个月内向平台提交过潜在的侵权行为,其平台接受率超过90%。

Q: 亚马逊上可以发布没有品牌的商品吗?

A: 亚马逊上的商品通常需要有相应的品牌与之关联。没有品牌的商品很难在亚马逊平台上进行销售。如果您希望在亚马逊上销售没有品牌的商品,建议您先进行品牌注册和备案,以满足亚马逊的相关要求。