作为跨境电商新手,很多人对于店铺的运营都存在一些不太了解的地方。那么,如何操作才能让订单顺利取消呢?本文就为大家详细介绍。

如何取消亚马逊订单

1. 登录亚马逊卖家后台,选择"菜单"选项。

2. 在弹出的菜单栏中,点击"我的订单"。需要注意的是,只有尚未支付的订单才能取消,点击"取消产品"即可。

3. 进入该页面后,勾选需要取消的订单,然后点击"取消已勾选的产品"即可。

退货须知事项

1. 退货及退款政策必须符合亚马逊的最新退费政策,即使产品描述无误,买家也有权退货。

2. 新品和有质量问题的产品的退货政策存在差异。

3. 退回的商品必须包括收到时的所有配件。

4. 如果产品没有任何问题,买家需要承担运费。

5. 若产品有质量问题或与详情页描述不符,运费由卖家承担。

6. 有时卖家可以向买家收取合理的退货费用。

如何在美国亚马逊上退货

1. 对于11月和12月发货的产品,只要符合要求,买家可以在次年1月底前退货,无论时间是否超过30天。

2. 只要买家申请退款,亚马逊就会受理,卖家无法改变这一事实。

常见问题解答(FAQs)

Q1: 什么情况下可以取消亚马逊订单?

A1: 只有尚未支付的订单才能取消,支付后的订单无法取消。

Q2: 退货时需要注意哪些事项?

A2: 需要遵守亚马逊的最新退费政策,新品和有质量问题的产品退货政策不同。买家需要承担无问题产品的运费,而有质量问题的产品运费由卖家承担。

Q3: 在美国亚马逊可以退货吗?

A3: 可以,对于11月和12月发货的产品,买家可以在次年1月底前退货,无论时间是否超过30天。只要买家申请退款,亚马逊就会受理。