在亚马逊经营中,评价数量和评级对商品转化和排名有着巨大影响,商家都希望获得更多的评价。但如果采取不当方式刷评,可能会导致评价被删除甚至账号受限。因此,商家获取评价的方式一定要合法合规,获得亚马逊认可,才能最大限度降低风险,让评价发挥积极作用。

那么,商家如何在安全基础上获得更多、高质量的评价呢?下面给出几个建议:

1. 通过邮件邀请客户留评:亚马逊客户留评较为繁琐,可以通过邮件邀请,同时表达对客户的关心。

2. 让身边的人帮助留评:如果有亲友或同事在国外,可以邀请他们购买并留下中肯评价,并给予适当回馈。但要注意避免同一客户留多评的情况。

3. 从其他平台寻找客户:可以整理其他跨境电商平台的客户联系方式,通过邮件沟通并提供优惠,获得新客户的评价。

4. 用售后服务卡积累客户:在商品包装中放置有自己联系方式的售后服务卡,有利于与客户建立直接联系。

常见问答 FAQs:

1. 如何避免账号受限?

答:要采取安全合规的方式获取评价,不能使用刷评等违规手段,否则很可能会被亚马逊处罚。

2. 做好评价管理有哪些技巧?

答:要合理分配评价资源,避免单一客户留多个评价;同时通过优质服务、及时回复等方式,提高客户的评价积极性。

3. 如何提高评价质量?

答:可以通过售后服务等方式与客户保持良好互动,鼓励客户留下真实、中肯的评价。同时要注意产品描述的准确性,提供优质购物体验。