新手卖家在刚开通亚马逊FBA时,常会遇到新品遭遇一星差评的问题。结果订单急剧下降,甚至没有订单。那么,我们如何应对这种情况呢?

首先,如果差评来自竞争对手的恶意行为,可以申请删除。可以从评价的合理性和买家的信用情况两个方面入手,判断是否属于竞争对手恶意操作。

其次,卖家可以考虑拆分或合并产品来稀释差评。例如,将差评较多的子体单独拆分,或将其合并到另一个同类产品中。同时也可以通过合规的方式获得更多好评,如申请亚马逊Vine评估或主动邀请客户评论。

最后,卖家也可以尝试合并一些"僵尸列表",将其品牌更改为自己的,然后合并到自身产品中。这样可以利用这些列表的好评来稀释差评。但需要注意这种做法是非法的,一旦被发现可能会面临账户被关闭的风险。

综上所述,遇到新品差评的问题,卖家可以从多方面入手寻找解决方案。希望以上建议对您有所帮助。

常见问题FAQ:

Q1:如何判断差评是否来自竞争对手?

A1:可以从两个方面入手:1.评价的合理性,是否存在实际问题;2.查看买家账号是否涉嫌刷单等不正当行为。

Q2:如何通过合规方式获得更多好评?

A2:1.申请亚马逊Vine评估,Vine评估需要一个半月时间。2.在后台主动邀请客户进行评论,电子邮件系统会自动发送邀请。

Q3:合并"僵尸列表"的做法是否合法?

A3:这种做法属于非法操作,一旦被发现,很可能会面临账户被关闭的风险。因此不建议使用。