在电商平台上购物,买家在下单之前会非常关注商品的评价。良好的评价可以促进产品的交易,而差评则很容易打击买家的购买欲望。然而,大部分买家往往并不愿意主动留下评论。那么,作为卖家,如何提高商品的评价呢?本文将为您详细介绍相关的注意事项。

亚马逊卖家开店必知的买家评价的那些事儿

一、直评的注意事项

直接评价是指买家未曾购买过该商品,但仍可直接留下评论。虽然这种方式可以直接获得评价,但自2017年10月以来,亚马逊对此类评价的删除率急剧上升,达到近90%。主要原因包括:

1. 直评数量过多,远超商品销量和实际购买后评论数。

2. 留评买家非Prime会员,留评频率过高。

3. 买家使用礼品卡或虚拟信用卡创建账户。

4. 同一买家对一件商品超过一次评论。

5. 每周可提交的直评次数有限。

6. 同一商品在短时间内获得过多直评。

7. 评论内容不符合亚马逊规则。

二、VP评价的获取方式

亚马逊排名公式中,销售额和转化率非常重要。因此,获得VP评价对卖家来说尤为关键。对于新品上架,如何快速获得VP评价呢?常见方法包括:

1. 投放广告

2. 联系网红达人

3. 请亲友帮忙

不过,亚马逊对此也有相应规定:

1. 不得以折扣、补贴等方式要求买家留评

2. 不能要求买家修改或删除留评

3. 不能要求买家为自己撰写好评

因此,卖家需要注意:

1. 让买家通过搜索关键词找到商品,而非直接购买链接

2. 同一买家短时间内不应在同店重复购买

3. 买家收货后,应等待几天再进行评价

总之,合理利用评价对于卖家的店铺运营很关键。希望以上内容对您有所帮助!

FQAs:

Q1: 亚马逊对直评的删除率为什么这么高?

A1: 主要原因有:1)直评数量过多,超出商品销量和实际购买后评论数;2)留评买家非Prime会员,留评频率过高;3)买家使用礼品卡或虚拟信用卡创建账户;4)同一买家对一件商品超过一次评论;5)每周可提交的直评次数有限;6)同一商品在短时间内获得过多直评;7)评论内容不符合亚马逊规则。

Q2: 如何快速获得VP评价?

A2: 常见方法包括:1)投放广告;2)联系网红达人;3)请亲友帮忙。但亚马逊对此也有相应规定:1)不得以折扣、补贴等方式要求买家留评;2)不能要求买家修改或删除留评;3)不能要求买家为自己撰写好评。

Q3: 作为卖家,有哪些需要注意的地方?

A3: 1)让买家通过搜索关键词找到商品,而非直接购买链接;2)同一买家短时间内不应在同店重复购买;3)买家收货后,应等待几天再进行评价。