众所周知，买家的评论对产品销量有重要影响。不仅能提升产品曝光率和搜索排名，还能直接影响转化率,尤其是对于新产品,第一批好评可以将销量提升3.5倍。因此,一些卖家会采取各种手段来获取评论。但如果操作不当,很可能会被亚马逊认定为操纵评论,导致店铺被关闭。究竟哪些行为会被亚马逊判定为操纵评论呢?

一、要求买家好评

亚马逊不允许卖家向买家索要好评。如果你在邮件中提及"好评"、"五星评价"等字眼,很可能会被机器人识别为操纵行为。即使你的邮件没有被机器人抓到,只要有买家举报你要求好评,你的账号也可能会被判定为操纵评论。

二、自建刷单系统

一些卖家会建立刷单系统,通过刷单获取大量评论。但是现在亚马逊的系统更新速度很快,对买家账号的控制也越来越严格,这种做法很容易被识别出来。中小型卖家最好还是专注于选品和运营,避免使用这种不安全的方式。

三、真实测评也可能被认定

即使你做的是真实测评,也有可能被判定为操纵评论。比如买家账号评论频率过高,或者你自己的listing评论频率过高,都可能引起亚马逊机器人的审查。此外,如果你的竞争对手大量投诉你,你的账号也可能因此被封禁。

总之,如何规避被亚马逊认定为操纵评论,需要卖家时刻保持警惕,遵守亚马逊的政策规则,诚实经营。

常见问题解答:

Q1: 亚马逊禁止卖家向买家索要好评吗?

A1: 是的,亚马逊明确禁止卖家向买家要求好评,如果在邮件中提到"好评"、"五星评价"等字眼,很容易被识别为操纵行为。

Q2: 建立刷单系统是否合法?

A2: 建立刷单系统属于操纵评论的行为,不符合亚马逊的规则。现在亚马逊的系统更新和买家账号控制都越来越严格,这种做法很容易被识别出来,并可能导致店铺被关闭。

Q3: 即使是真实测评,也可能被认定为操纵评论吗?

A3: 是的,即使你做的是真实测评,也可能因为买家账号评论频率过高或者你自己的listing评论频率过高,而被亚马逊认定为操纵评论。此外,如果遭到竞争对手大量投诉,账号也可能会受到处罚。