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近来,不少亚马逊商家反映,好不容易积累的买家评论,却出现了流失的情况。产品的留评率本就不高,再加上大量掉评,使得店铺销量雪上加霜。此外,最近亚马逊还频繁进行视频核验和地址核验,让不少卖家感到经营越来越艰难。究竟导致亚马逊平台大量掉评的原因是什么呢?
资深亚马逊商家大概已司空见惯这一现象。通常在旺季及节日前后,亚马逊都会进行"评论大清洗"。有商家猜测,是因为即将举办Prime Day活动,所以出现了大规模的评论流失。可见,商品评价的获取将变得更加棘手。
下面,我们分析了导致亚马逊平台删除评论的几大原因:
1. 服务商留评效果不佳。有些不负责任的服务商,拿了钱却不尽职尽责,或使用不安全的账户进行测评,从而导致评论被删。
2. 买家账号存在问题。如果用于测评的账号本身存在安全隐患,或留评率过高,也容易引发亚马逊的删评。
3. 亚马逊严查评论异常。亚马逊会监测卖家是否存在操纵评论的行为。一旦发现异常,比如留评率过高、全部五星好评、购买频率过快等,都可能被认定为违规,从而全部删除。
尽管大家已经习惯了掉评的困扰,但评论直接决定了产品的转化率。因此,商家务必设法保证商品评价能够稳定存留,提高店铺的竞争优势。获得更多、质量更高的评论,有助于产品排名靠前,获取更多免费流量和转化机会。
Q1: 为什么最近亚马逊平台会大量删除商品评论?
A1: 导致亚马逊大量删除商品评论的主要原因有:1) 服务商提供的测评效果不佳,使用不安全账户等;2) 买家账号本身存在问题,如留评率过高;3) 亚马逊严格监测评论异常情况,一旦发现可能存在操纵行为就会全部删除。
Q2: 亚马逊商家如何避免商品评论被大量删除?
A2: 亚马逊商家可以采取以下措施来避免商品评论被删除:1) 选择信誉良好的服务商,确保评测质量;2) 注意买家账号的安全性和留评率;3) 规范买家评论行为,避免出现异常情况被亚马逊认定为操纵。只有保证商品评价的稳定性和合规性,才能提高店铺的转化率和竞争优势。
Q3: 如何提高亚马逊商品的留评率和评论质量?
A3: 提高亚马逊商品留评率和评论质量的方法包括:1) 提供优质的产品和服务,给买家良好的购物体验;2) 主动邀请买家留评,并给予适当的回应;3) 关注买家反馈,及时解决问题;4) 持续优化商品详情页,增强购买动机。只有不断提升产品和服务质量,才能赢得更多优质评论,提升店铺竞争力。
