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对于亚马逊新手卖家来说，如何查看和管理商品评论是非常关键的。本文将带你全面了解亚马逊评论的概念和查看方法,同时也会为你介绍一些实用的第三方工具。通过掌握这些技巧,相信你一定能更好地提升商品销量和用户体验。

如果你还没有入驻亚马逊,或者你是亚马逊新手卖家,那么你或许想知道亚马逊评论在哪里查看。"评论在哪里查看"是一个非常基础的问题,如果你有此疑问,说不定你对评论的概念也是含糊不清的。那么在回答评论在哪里查看之前,让我们来回顾下评论是什么意思吧。

评论是买家针对商品做出的评价和反馈,具体到亚马逊,就是买家针对商品做出的评论。商品评论主要聚焦商品本身,比如买家买了一床被子之后,评论内容只跟被子有关,比如被子有没有异味、好不好清洗、柔不柔软、防不防皱等。

与评论比较容易混淆的概念是反馈。反馈是店铺反馈,它聚焦整个购买过程,比如送货快不快、卖家服务态度好不好。无论是评论还是反馈,都会对商品详情页的排名和转化率产生影响,所以不管你打算入驻亚马逊,一定要重视。

那么,评论在哪里查看呢?

1. 商品详情页面。打开任意一个商品页面,你可以在【买家评论(Customer reviews)】区查看评论详情。

2. 亚马逊卖家后台。如果你是美国站品牌注册卖家,可以从【品牌面板BrandDash board】查看并操作用户的商品评价。

3. 借助第三方工具。查看评论的第三方工具很多,而且功能都比较强大,大家可以自行搜索,根据自己的需求去选择适合的工具。

常见问答(FAQs):

Q1: 评论和反馈有什么区别?

A1: 评论主要聚焦在商品本身,而反馈则关注整个购买过程。评论涉及商品的质量、性能等方面,而反馈则包括送货速度、客户服务等方面。两者都会对商品销售产生重要影响。

Q2: 如何提高商品的评论质量?

A2: 可以从以下几个方面着手:1) 提供优质的产品和服务,满足客户需求;2) 主动联系客户并耐心解答问题;3) 诚恳回复负面评论,展现专业形象;4) 鼓励客户留下真实有价值的评论。

Q3: 第三方评论工具有哪些优势?

A3: 第三方工具通常具备更强大的数据分析功能,可以帮助卖家更全面地掌握评论趋势、关键词、竞争情况等。同时,它们也提供了多渠道的评论聚合和管理功能,大大简化了评论监控的工作。