评论对于新品来说至关重要。商家总是努力想要积累更多的评论,但亚马逊对卖家的索评行为也不会手软。使用黑科技来获取评论并不值得,因为有被封号的风险。那么有哪些更好的方法可以获取更多评论呢?

一、跟进邮件

跟进邮件即在消费者购买产品后,设置定时任务,给买家发送关怀或索评邮件。虽然亚马逊明确禁止这种做法,但如果能规避敏感词,用好它也能有效获取评论。例如,可以设置两封跟进邮件:第一封在订单发货后第4天发出,主要是关怀性质;第二封在订单发货后第15天发出,这封可以是索评性质的,但要记得规避敏感词。这是很多大卖都在使用的方式。

二、售后明信片

这种方式是在产品中放置一张明信片,通过各种服务提示等内容,增加买家评论的几率。我们淘宝卖家和外卖店铺也普遍使用这种方式。不过对于亚马逊来说,明信片上不能明确诱导买家留好评,可以提供产品和公司的联系方式,提醒买家如有使用问题可以联系。

三、建立买家邮箱库

亚马逊平台的邮箱系统不能直接邀评,那就自行收集买家邮箱,再通过自己的邮箱系统邀评。获取买家邮箱的方式很多,比如品牌自建站、社交媒体账号等。

综上所述,商家可以根据自身情况选择合适的方式来获取更多评论。但务必注意遵守亚马逊的相关规则,避免被平台处罚。

FAQ:

Q: 亚马逊禁止卖家采取哪些做法来获取评论?

A: 亚马逊明确禁止了卖家使用跟进邮件的方式来索评。同时,在售后明信片上也不能明确诱导买家留好评。

Q: 通过自建站和社媒账号获取买家邮箱有什么好处?

A: 通过自建站和社媒账号获取买家邮箱,可以实现绕过亚马逊平台直接邀评。这样不仅可以增加评论数量,还可以沉淀自己的用户群体。

Q: 卖家如何在售后明信片上合法引导买家留评?

A: 在售后明信片上,卖家不能直接诱导买家留好评,但可以提供产品和公司的联系方式,引导买家如有使用问题可以主动联系。同时,也可以引导买家关注品牌的社交媒体账号等,通过持续互动来获取评论。