> 对于Shopee这个在东南亚地区非常受欢迎的电商平台,想要成为其正式商家需要具备哪些基本条件呢?下面就以马来西亚站为例,为大家详细介绍一下Shopee入驻的基本资料及要求。

首先,作为商家需要提供以下资料:

1. 公司的营业执照。

2. 品牌商标的注册证书(必须在中国和东南亚地区同时注册,或者在中国和马来西亚同时注册)。

3. 如果是授权分销商,还需要提供品牌负责人的授权书。

其次,商家的Shopee平台店铺需要满足以下要求:

1. Shopee平台的店铺已经结束了3周的孵化期。

2. 近4周无任何罚分。

3. 店铺评分不低于4.6分。

4. "聊聊"回复率不低于70%。

5. 超过95%的SKU设置为2天发货(即DTS≤2)。

6. 100%正品(如果买家买到假冒商品,那么卖家将被收取买家购买价格的两倍作为惩罚)。

7. 遵守15天无理由退货政策(除非另有说明,否则在包裹内要填上回程空运提单)。

8. 参加免运费活动。

常见问题FAQ:

1. Q: 为什么Shopee要求商家的品牌商标需要在中国和东南亚地区同时注册?

A: Shopee作为东南亚地区的主要电商平台,对商家的品牌注册有严格的要求,这是为了确保商品的正版性和品牌的合法性,从而保护消费者的权益。

2. Q: 如果商家不是品牌方,而是授权分销商,那么需要提供什么样的授权证明?

A: 商家需要提供品牌负责人出具的授权书,证明自己是该品牌的正式授权经销商,拥有在Shopee上销售该品牌产品的资格。

3. Q: Shopee要求商家店铺的"聊聊"回复率不低于70%,这是什么意思?

A: Shopee非常重视买家和商家的互动体验,要求商家能够及时回复买家的咨询,提高客户服务质量。"聊聊"回复率低于70%的店铺将无法通过Shopee的入驻审核。

4. Q: Shopee要求商家100%正品,如果发现假货会有什么样的处罚?

A: 如果买家购买到假冒商品,Shopee将会对该商家进行双倍赔付,也就是商家需要向买家退还2倍的商品价格。这是Shopee为了维护消费者权益而设置的严格规定。