在准备工作完成后，我们就可以加入 Shopee 国际平台(SIP)项目了。加入后,店铺后台会发生一些变化,我们需要对这些变化进行设置和管理。本文将详细介绍 Shopee 店铺的各项设置和管理要点,帮助商家更好地运营自己的跨境电商店铺。

1. 调价比例设置

我们可以在"卖场管理" > "卖场设定" > "卖场介绍" > "全球销售讯息"中设置调价比例。调价比例直接决定了卖家的收入。设置好调价比例后,Shopee 平台会根据商品的净售价和调价比例,自动计算出商品的结算单价。

结算单价(TWD) = (商品在中国台湾站售价 - 藏价) x 调价比例

卖家每笔订单的收入 = 结算单价 x 商品数量 - 交易服务费 - 佣金

2. 收款方式设置

在交易完成后,Shopee 会向卖家支付款项。我们需要在中国台湾站后台为每个非中国台湾站分别设置收款方式,绑定银行账号。目前越南站只支持Payoneei收款。

3. 商品管理

中国台湾站设置的商品库存数量是所有站点的总库存。系统会根据总库存和中国台湾站需求,自动分配其他站点的库存。卖家可以在"我的商品"页面查看和调整总库存数量。

商品的结算单价由调价比例和折扣活动共同决定,店铺优惠券不会影响结算单价。

4. 订单管理

我们可以在"我的销售"查看各站点的订单状态。对于自发货的订单,需要把不同站点的包裹分开包装并标记清楚。目前不能直接在后台取消非中国台湾站的订单。

5. 退货/退款

由于卖家原因造成的退货,损失由卖家承担;由于 Shopee 平台原因造成的退货,损失由 Shopee 承担。

6. 账款查看

如果想查看进账情况,可以联系客户经理获取打款报告。实际进账金额以客户经理提供的报告为准。

如何退出SIP项目

如果想退出SIP项目,可以向客户经理申请退出,Shopee会在2周内处理。但要注意,在退出前要先处理完所有订单。

FAQs:

Q1: 如何设置调价比例?

A1: 在"卖场管理" > "卖场设定" > "卖场介绍" > "全球销售讯息"中设置调价比例。调价比例直接影响卖家的收入。

Q2: 如何设置收款方式?

A2: 在中国台湾站后台为每个非中国台湾站分别设置收款方式,绑定银行账号。目前越南站只支持Payoneei收款。

Q3: 如何查看和管理商品库存?

A3: 在"我的商品"页面可以查看总库存数量和中国台湾站的库存数量,并可以修改总库存数量。

Q4: 如何处理订单和退货?

A4: 在"我的销售"查看订单状态,自发货订单需要分开包装。由于卖家原因造成的退货损失由卖家承担,由于Shopee原因造成的退货损失由Shopee承担。

Q5: 如何查看账款情况?

A5: 可以联系客户经理获取打款报告,查看实际进账明细,以客户经理提供的报告为准。

Q6: 如何退出SIP项目?

A6: 向客户经理申请退出SIP项目,Shopee会在2周内处理。但要在退出前先处理完所有订单。