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发布时间:5月前
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Shopee账号冻结原因及解决办法


在Shopee平台经营店铺时,一旦商家出现违规行为,账号很有可能会被Shopee系统预防性冻结。究竟有哪些行为会导致账号被冻结呢?如何才能避免账号被冻结?下面为您详细解答。


Shopee账号冻结原因及解决办法


Shopee平台会在检测到以下几种情况时,立即冻结商家账号:


1. 账户存在欺诈、影响交易安全、非本人下单、扰乱平台或用户行为、设立虚假订单、自买自卖、洗评价、销售或折扣码、信用卡红利、滥用运费补助、折扣码、虾币、拥有权利或传送令状、散布仇恨、猥亵或不雅等行为。


2. 店铺内存在重大违规商品,严重侵犯第三方知识产权,故意设置不合理运费以规避成交规费,多次或大量上架违规商品。


3. 冒充任何个人或实体,伪造与他人或实体的关系,或存在严重侵犯第三方知识产权的行为。


一旦账号被预防性冻结,商家还有机会申诉解封。但如果账号被永久冻结,就没有机会申诉了。导致永久冻结的行为包括:大量发送无关信息或广告、使用假身份信息注册、注册多个分身账户、使用仿真设备等。


为避免不必要的账号冻结,商家在Shopee经营时必须严格遵守平台规则,杜绝任何违规行为的发生。一旦发现账号被冻结,也要尽快进行申诉,争取早日解封恢复正常经营。


FQAs:


Q: 申诉账号解封成功的概率有多大?

A: 一般来说,如果是预防性冻结,通过申诉的成功概率还是比较大的。但如果账号被永久冻结,那几乎是没有申诉成功的可能了。


Q: 哪些行为会导致永久冻结?

A: 大量发送无关信息或广告、使用假身份信息注册、注册多个分身账户、使用仿真设备等行为,都可能导致账号被Shopee永久冻结。


Q: 如何避免Shopee账号被冻结?

A: 在Shopee经营时,一定要严格遵守平台规则,杜绝任何违规行为,包括欺诈、侵权、刷单等。同时要注意账号使用/交易行为的合规性,避免引起Shopee系统的警报。

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