Shopee商家为了避免长期无法管理店铺,可以通过开启"休息模式"来告知买家店铺暂时休息,避免店铺受到不必要的影响。那么,Shopee店铺的休息模式应该如何开启呢?

Shopee商家可以登录卖家中心,找到"卖场设定",然后在右下方看到"休息模式"这一选项,点击开启即可。除此之外,Shopee商家最好还设置聊聊自动回复的信息,告知买家休息的相关信息。这样一来,在卖场介绍中就会看到店铺的状态为"休息模式状态开启",而买家也会在卖场首页看到休息模式的提示信息。

下面和大家分享一些常见的关于休息模式的问题,大家可以看一下是否有遇到类似的情况:

常见问题 FAQs:

1. 什么时候都可以开启休息模式吗?

答: 是的,但是如果店铺有订单未完成的话,卖家仍需要在时限内处理完毕。而且虽然开启休息模式可以在一定程度上避免对店铺造成影响,但是不建议大家长期或者经常去开启休息模式,频繁的使用会让Shopee平台认为店铺不活跃而减少流量的支持。

2. 开启休息模式有什么影响?

答: 开启休息模式后,在Shopee店铺首页和商品界面都会显示卖家正在休息中;处于休息模式中的店铺,店铺内的所有商品都是无法被搜索到的;买家也无法将商品加入购物车或者购买;店铺内的商品不会出现在分类和热门标签页面;商家也无法修改库存和上架商品。

3. 为什么开启了休息模式之后还没有生效?

答: 启用休息模式后,大概要1个小时左右才生效;如果是关闭休息模式,同样也需要1小时左右。

4. 开启休息模式后,可否使用聊聊跟买家联系?

答: 可以,买家还是可以透过聊聊跟卖家取得联系,所以建议各位Shopee商家最好在聊聊自动回复功能中加上休息的信息,让买家知晓店铺就的休息情况。需要注意的是,在休息模式期间的聊聊消息是不会算进响应率的,所以不用担心聊聊出现响应率过低的情况影响店铺数据。

5. 关闭休息模式后,商品需要多久才可以被搜寻和显示在分类、热门标签页面?

答: 需要大概2个工作日,产品才可以得到恢复,重新被买家搜索到,所以不要频繁的启用休息模式。

6. 为什么我关闭休息模式后无法再次开启?

答: 卖家关闭休息模式后,若要重新开启,需要在3小时后才能再次开启休息模式。