【圖片插入】

在電商平台上巧妙運用各種促銷活動,是提升商品銷量、獲客的重要方式。蝦皮提供了「我的折扣活動」行銷工具,讓賣家能夠靈活自定義折扣方案,為買家提供優質的購物體驗,同時也能提升自身的競爭力。本文就詳細介紹如何在蝦皮上建立和管理個人折扣活動,希望能夠為各位賣家帶來實用的操作建議。

首先,讓我們從蝦皮賣家中心開始了解如何快速創建折扣活動。接下來,我們將介紹如何在蝦皮APP上執行同樣的操作,并梳理相關的注意事項。最後,我們也會針對常見問題進行解答,希望對您有所幫助。

蝦皮賣家中心：創建個人折扣活動

進入賣家中心 > 我的行銷活動 > 「我的折扣活動」,選擇「+建立新活動」,即可進入折扣活動設置頁面。在這裡,您可以為商品設置折扣,包括活動名稱、時間範圍、折扣力度以及限購數量等。

需要注意的是,折扣活動開始時間必須晚於當前時間,且總時長需在1小時到180天之間。從2020年9月23日起,折扣活動的最長設定期間統一為180天。在設定時間時,您只能選擇「開始日期+180天」的日期,其餘選項將無法使用。

選擇「+新增商品」,即可將需要打折的商品加入活動。您可以透過搜索分類和商品名稱/ID找到目標商品。如果在新增商品後調整了活動時間,導致與其他商品的活動時間重疊,系統會彈出提醒,您可以選擇取消變更或停用重疊的商品。

接下來,您可以通過批量設定的方式,輸入折扣力度和限購數量,點擊「更新所有商品」即可完成設置。當然,您也可以針對個別商品進行單獨設定。

需要提醒的是,如果您設置的折扣力度過大,系統會彈出黃色提示框,以降低設置錯誤的機會。此外,如果您的商品在過去7天內曾調漲過價格,在設置折扣時也會有橘色提示,提醒您可能違反了夸大不實折扣的規範。

蝦皮APP：輕鬆建立個人折扣活動

在蝦皮APP上,您也可以方便地創建和管理個人折扣活動。進入「我的賣場首頁」 > 「我的行銷活動」 > 「我的折扣活動」,即可開始設置。

新手賣家可以點擊「了解更多」,進入賣家幫助中心查看詳細說明。已使用過的賣家,則可以在此頁面看到之前建立的所有折扣活動,並選擇「建立新的折扣活動」。

在折扣活動設置頁面,您需要填寫活動名稱(150字以內)、開始和結束時間、折扣力度以及限購數量等信息。其中,開始時間最早只能設置為當前時間後的1小時,活動時長必須超過1小時,且2020年9月23日起最長設定期間為180天。

選擇適用的商品時,系統會提示不可用的商品以及原因。您可以通過搜索、勾選等方式,將目標商品加入活動。如果需要針對不同規格設置個性化折扣,也可以在商品詳情頁進行設置。

設置完成後,您可以在「我的折扣活動」頁面查看所有折扣活動的狀態,並根據不同階段進行編輯或停止。此外,您還可以大量編輯折扣商品,以及查看歷史數據報告。

常見問題FAQ

Q1: 如何檢查和編輯已發佈的折扣活動?

A1: 進入「我的折扣活動」頁面,可以看到「接下來」「進行中」和「已結束」三個狀態的活動。對於「接下來」和「進行中」的活動,您可以編輯活動名稱、縮短時間、增減商品、複製活動或直接刪除。對於「已結束」的活動,則可以查看詳情、複製活動或查看數據。

Q2: 如何批量編輯折扣商品?

A2: 在創建活動後,您可以選擇「編輯活動」 > 「大量編輯折扣商品」,下載當前活動的商品清單Excel文件。修改完成後,將文件上傳即可批量更新商品的折扣和限購設置。需要注意的是,上傳文件必須符合格式要求,且商品數量不能超過1000個或50,000行。

Q3: 如果折扣活動商品出現異常情況,該怎麼處理?

A3: 如果您的折扣活動商品在活動期間被判定為異常(例如違反上架規範),您不需要刪除整個活動,而是可以進入活動詳情頁,選擇「移除狀態異常商品」即可。之後您可以前往「我的商品」頁面,單獨編輯和修復這些異常商品。

Q4: 蝦皮APP和賣家中心能否同步管理折扣活動?

A4: 是的,您在蝦皮APP上創建的折扣活動會自動同步到賣家中心,反之亦然。兩個平台的操作流程和功能也基本一致,您可以根據習慣選擇使用哪個渠道。