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作为淘宝卖家新手,使用Open API进行卖场授权和测试卖场操作时,可能会遇到一些常见的问题。本文将为您详细解答这些常见问题,帮助您更好地理解和使用Open API相关功能。
1. 登入卖场资料送出授权后显示白屏? 请使用Chrome浏览器进行授权,暂时不全面支持IE、Firefox等其他浏览器。
2. 测试卖场授权需要输入验证码,但不知道在哪里获取? 测试环境的测试卖场授权时需要输入的预设验证码为:123456。
3. 平台提供的测试卖场登录需要验证码? 是的,验证码和上一问一样,预设为123456。
4. 卖场授权后有授权期限吗? 出于对卖家安全的考虑,卖场授权时间是有期限的。授权有效期限的规则如下:
- 授权时长有效期为从授权日期起一年。授权到期后,需要重新授权给partner。
- 授权到期时间 = 授权时间 + 1年*n,其中n为确保授权到期时间在上线日期之后的最小值。例如授权时间为2018年5月1日,则授权到期时间为2020年4月30日。
- 若授权时间到期,开发者调用接口获取已到期卖场的数据时,接口会报错并提示:"您的授权已过期,请重新申请授权。"
- 具体上线时间为2020年3月4日,即最早一批卖场授权到期时间为3月4日零点整。
- 您可以调用GetShopByPartner接口来查看店铺的授权到期时间。
- 为了避免不必要的问题,请您提前准备并在授权到期之前引导您的用户重新授权,届时1年的时长会重新计算。
5. 获取卖场数据失败,显示"您的授权已过期,请重新申请授权"? 如前所述,这是由于卖场授权过期,需要重新授权以获取卖场数据。
6. 如何获取测试环境卖场? 注册为开发者后,可在Open API PlatformConsoleToolsTest Shop内自行建立测试环境的卖场账号密码。
7. 如何取消卖场授权? 可参考Developer Guide中的取消授权说明,或由卖家自行在卖家中心操作。
8. 如何在测试环境建立订单?
1. 使用Open API PlatformToolsTest Shop中提供的测试卖场信息,登录卖场新增商品并设置相关信息。
2. 另外新建立第二个测试账号作为买家,在测试卖场下单。
3. 使用买家账号搜索第一步建立的商品并下单。如商品未出现在搜索结果中,可自行组成商品网址获取商品ID。
4. 出货要号相关问题请参考【FAQ】Open API_物流相关问题第14和16点。
9. 最多可以建立几个测试卖场? 可透过Open API PlatformConsoleToolsTest Shop建立最多3个测试环境卖场。
10. 原先有很多测试卖场,现在怎么只剩3个了? 如果您是2020年9月10日前注册的v1开发者,您在v1 APP下的所有测试店铺均会被迁移至v2。由于v2测试卖场上限为3间,如果您原先的测试卖场多于3间,您将不能新增卖场,除非先删除旧的测试卖场。测试卖场路径:Open API PlatformConsoleToolsTest Shop
Q1: 我在浏览器上送出卖场授权后,为什么会显示白屏?
A1: 请使用Chrome浏览器进行授权,其他浏览器如IE、Firefox暂不完全支持。
Q2: 测试卖场授权需要输入验证码,在哪里能获取这个验证码呢?
A2: 测试环境的测试卖场授权时需要输入的预设验证码为123456。
Q3: 测试卖场登录时也需要验证码吗?验证码从哪里获取?
A3: 是的,测试卖场登录也需要验证码,预设为123456。
Q4: 卖场授权有时间限制吗?
A4: 有的,卖场授权时间是有期限的,具体规则如下:
授权有效期为1年,到期后需要重新授权
授权到期时间 = 授权时间 + 1年*n,n为确保到期时间在上线日期之后
到期后调用接口会报错,提示"您的授权已过期,请重新申请授权"
可通过GetShopByPartner接口查看授权到期时间
建议提前准备并引导用户在到期前重新授权
Q5: 获取卖场数据失败,显示"您的授权已过期"怎么办?
A5: 由于卖场授权过期,需要重新申请授权才能获取卖场数据。
