亚马逊卖家都知道账户健康的重要性。在促销期间,再次确认账户是否健康,避免因违规行为导致的产品下架或账户暂停,影响销售。以下是详细的账户健康检查步骤,供您参考。

第一步:登录卖家平台,进入"账户状况"控制面板。这里将显示"客户服务业绩"、"产品政策的合规性"和"配送绩效"三大板块。

第二步:检查三大板块,保持健康目标值,且无任何警告标志。尤其关注"产品政策的合规性"部分,绿色代表良好,黄色代表风险,红色代表严重。请保持账户状态评级为绿色"良好"状态,避免账户停止使用的风险。

第三步:及时查看"业绩通知",如有问题需及时申诉。亚马逊会通过业绩通知及时告知您的账户状况,您可据此解决账户健康问题。如需亚马逊官方帮助,可在控制面板右上角找到"现在和我联系"。

总之,亚马逊卖家一定要重视账户健康,保持良好的运营。

常见问答

Q:如何判断账户是否健康?

A:可以通过登录卖家平台,查看"账户状况"控制面板,了解客户服务、产品合规和配送三大方面的绩效情况。只有三大板块全部保持绿色"良好"状态,账户才算健康。

Q:账户状态为黄色或红色该怎么办?

A:这表示账户存在一定风险或严重问题,需要您及时采取行动。请仔细查看"产品政策的合规性"部分,积极处理侵权、产品质量等违规行为,保持账户0违规健康状态。

Q:如何获得亚马逊官方的帮助?

A:可以在账户状态控制面板的右上角找到"现在和我联系",联系账户状态支持团队,他们会帮助您解决账户状态页面上的非法问题或账户停止后的恢复。