在进行亚马逊店铺运营的过程中,除了关注店铺数据,卖家还需关注系统提示和官方电子邮件,因为其中可能包含重要信息。那么,亚马逊卖家邮箱在哪里查看?下面进行介绍。

亚马逊卖家后台提供了查看和回复顾客邮件的方法,具体如下:

一、查看未回复顾客邮件数目的方法:

1. 登录亚马逊卖家后台,在"性能"下找到"买家消息"。在这个页面中会显示有多少买家邮件未回复。

2. 在亚马逊卖家后台的上方,点击"买家信息",然后点击向下箭头,可查看每个国家/地区的未回复买家邮件数量。

二、进入回复顾客邮件页面:

1. 直接点击"性能"下的"买家消息"即可进入回复顾客邮件页面。

2. 单击当前页面顶部的"买家信息"按钮,然后点击向下箭头,会显示每个国家/地区未回复的买家邮件数量。

三、回复顾客邮件:

1. 按照邮件发送时间顺序进行回复。如果超过24小时未回复,亚马逊会将其纳入卖家评价。

2. 可在其他软件先编辑好要回复的内容,然后复制粘贴到页面上。页面下方有"添加附件"功能,可添加图片、电子发票等。

3. 填写完内容后,点击"发送"即可。

四、识别诈骗邮件的特点:

1. 标题被夸大和恐吓,以查封账户为借口。

2. 让用户点击链接,填写各种信息。

3. 在亚马逊平台不下单,要求私下发货并付款。

4. 使用"亚马逊团队"名义发送不良邮件。

5. 要求输入身份证、银行信息等。

FQAs:

Q: 如何查看亚马逊卖家后台的未回复买家邮件数量?

A: 有两种方法:1.登录后台,在"性能"下的"买家消息"页面查看;2.在后台顶部点击"买家信息",然后点击向下箭头即可看到各国家/地区的未回复邮件数量。

Q: 如何回复亚马逊买家的邮件?

A: 1.可直接进入"买家消息"页面,开始回复买家邮件。2.在回复时,最好先在其他软件编辑好内容,然后复制粘贴到页面上。页面下方有"添加附件"功能,可添加图片、电子发票等。3.填写完内容后,点击"发送"即可。

Q: 如何识别亚马逊卖家账号上的诈骗邮件?

A: 主要从以下几点识别:1.标题被夸大和恐吓;2.要求点击链接填写信息;3.不在亚马逊下单,要求私下发货;4.使用"亚马逊团队"名义发送;5.要求输入身份证、银行信息等。