Shopee是一个快速崛起的东南亚电商平台,为中国卖家进军海外市场提供了新的机会。如果您正考虑在Shopee开店,以下内容或许能为您提供一些有价值的参考。

Shopee开店流程及注意事项

1. 开店流程

- 联系Shopee招商经理填写申请表,审核通过后他们将帮您注册账户。申请入口:http://shopee.cn/

- 客户经理会与您对接,准备50个产品并填写批量上新表。他们会发送一封包含邀请码的邮件,使用该邀请码即可直接开店。

- 拿到账号后,按说明装饰好您的店铺。

- 联系好发往深圳圆通仓库的物流。Shopee会帮您与深圳圆通的工作人员进行对接。

2. 语言及客服

- Shopee的主要站点包括马来西亚、新加坡、台湾、泰国和印尼,通用语言各不相同。

- 马来西亚、新加坡和台湾站点使用英语,需要卖家自行提供客服服务。

- 泰国和印尼站点使用当地语言,Shopee会提供当地客服团队为卖家服务。

- 如果更换店铺密码,请务必告知客户经理。不要自行打开聊天窗口,以免错过客服回复。

3. 物流

- Shopee与圆通合作,卖家可以将货品用任意物流发往圆通深圳仓库,费用自理。

- 从深圳仓库再统一发往各个销售站点。如果货物在深圳本地,圆通可以提供免费上门揽货服务。

4. 支付

- Shopee提供第三方支付保障服务。Shopee台湾公司接收台湾消费者的台币支付,再通过跨境打款人民币给中国卖家,每两周结算一次。

总的来说,Shopee为中国卖家打开了一扇通往东南亚市场的大门,但在开店前需要做好充分的准备和规划。希望以上信息对您有所帮助。

常见问题解答

Q1: 如果我没有客服团队,Shopee会如何帮助我处理客户沟通?

A1: 对于泰国和印尼站点,Shopee会提供当地客服团队为您服务。但对于马来西亚、新加坡和台湾站点,您需要自行安排客服团队来与客户进行沟通。

Q2: 如果我想自行处理客户沟通,Shopee有什么建议吗?

A2: Shopee建议您可以使用第三方工具(如Word、Google Translate等)将产品描述从简体中文转换为繁体中文,以便更好地融入当地市场。Shopee团队也会不定期更新当地常用语,帮助您快速适应当地电商环境。

Q3: 在Shopee开店需要准备多少产品?

A3: Shopee要求新开店的卖家在开店后一周内上架至少50个产品款式。这是Shopee的标准要求,目的是确保新店铺能提供足够的商品选择,吸引客户。