Shopee是一个跨境电商平台,为商家提供全托管服务,帮助商家轻松进入东南亚等新兴市场。在全托管服务中,商家可能会遇到各种问题和疑惑。为了协助商家更好地了解全托管服务并顺利运营店铺,以下整理了一些常见问题解答,希望能为大家提供帮助。

1. 开店所需资质及入驻流程

商家需准备的资质包括中国企业营业执照和法人身份证。具有全托管经验或供应链资源的贸易商或工厂优先考虑。开通跨境店铺的商家,可联系客户经理或官方客服填写表单,后台确认后即可入驻。

2. 全托管服务覆盖市场及商家需做之事

Shopee全托管店铺覆盖菲律宾、巴西、泰国等9大市场。商家只需专注产品,发布商品并积极响应后台备货安排即可。

3. 产品定价、选品与库存管理

定价需考虑产品成本、利润和交付仓库费用。商家需上传有竞争力的产品,买手会通过系统下发采购需求。

4. 备货数量、发货时效与质检

首批每个型号需备20件,具体以买手系统下发为准。商家收到备货单后48小时内发货,7天内将产品配送至指定仓库并验收入仓。

5. 库存销售数据查看与结算方式

商家入驻后可登录卖家中心查看数据。结算方式按订单维度,每两周结算一次,人民币打款至商家银行卡。

6. 滞销处理及退货费用承担

货物可免费储存90天,滞销时商家需与平台沟通退货方案,退货费用由商家承担。

常见问题解答(FAQs)

Q1: Shopee全托管服务支持哪些市场?

A1: Shopee全托管店铺覆盖菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来西亚、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场。

Q2: 商家进入Shopee全托管需要具备哪些条件?

A2: 商家需准备中国企业营业执照和法人身份证,具有全托管经验或供应链资源的贸易商或工厂优先。开通跨境店铺的可联系客户经理或官方填写表单入驻。

Q3: 商家在Shopee全托管中如何管理库存和定价?

A3: 商家需上传有竞争力的产品,Shopee买手会通过系统下发采购需求。定价需考虑产品成本、利润和交付仓库费用。

Q4: 全托管服务中商家的发货和验收流程是怎样的?

A4: 商家收到备货单后48小时内发货,7天内将产品配送至指定仓库并验收入仓。首批每个型号需备20件,具体以买手系统下发为准。