在 Shopee 平台经营的商家都知道,如果平台对店铺扣分过多,有可能会导致店铺被冻结。但很多商家对于店铺的扣分规则以及相应的处罚措施并不了解。本文将针对 Shopee 店铺的扣分规则及相关内容进行说明,帮助商家避免触犯扣分项目,确保店铺的稳定经营。

首先,我们需要了解Shopee的积分规则:平台会在每周一根据上周的违规情况,记入新的惩罚分数,并且在当季度已有的惩罚分数中进行累计,每个季度的第一个周周一会清零上一季度的惩罚分数。平台对商家店铺的惩罚分为了五个级别,分别对应扣分达到3、6、9、12、15分。如果优选卖家再被扣除三分后,则会被取消优选卖家标识。可见,Shopee对于违规的处罚还是相当严格的。

一般来说,惩罚期满28天后就会自动解除,但累积记分并不会改变。也就是说,如果在惩罚期满后,店铺又因为违规从而扣分,店铺的惩罚级别就会提升。那么平台会对哪些方面进行扣分呢?

首先是对于迟发货率,店铺前30天的迟发货订单数除以未取消的总订单数超过一定比例就会扣分。对于迟发货的认定标准是:订单生成后到物流扫描过程当中的用时,如果超过商品设置的出货期天数两天,就被记入迟发货。

其次是店铺订单未完成率,未完成率是指取消率加退货处理退款率。店铺的未完成率每周计算一次,前30天内未完成订单数除以总订单数的比例过高就会扣分。

除了以上两种情况,平台还会对假冒伪劣产品以及店铺对产品进行重复刊登等行为进行扣分,这种情况扣分后就会对店铺进行相应制裁,会影响到店铺的正常销售。

相信通过对Shopee扣分规则的了解,商家们能更好地避开扣分项目,保证店铺的持续经营。

FAQ:

Q: Shopee平台的积分规则是如何运作的?

A: Shopee平台会在每周一根据上周的违规情况,记入新的惩罚分数,并在当季度累计。每个季度的第一个周周一会清零上一季度的惩罚分数。

Q: Shopee对商家店铺的惩罚有哪几个级别?

A: Shopee对商家店铺的惩罚分为了5个级别,分别对应扣分达到3、6、9、12、15分。如果优选卖家再被扣除三分后,则会被取消优选卖家标识。

Q: Shopee平台会对哪些方面进行扣分?

A: Shopee主要会对迟发货率、订单未完成率、假冒伪劣产品以及重复刊登等行为进行扣分。