Shopee作为一个备受关注的电商平台,其对于卖家的监管和考核制度一直备受关注。本文将详细介绍Shopee平台针对卖家的计分规则,包括各项计分指标、扣分标准以及相应的惩罚措施,帮助卖家深入了解平台的运营要求,更好地规避风险。

Shopee平台对于卖家的监管相对来说更加严格,因此,平台对于卖家惩罚系统也在不断的跟进。平台在运营过程当中不断的优化计分规则以及完善相应的惩罚措施,从而提升店铺的运营水平以及保证平台商品的质量。平台的计分规则不断在变化,由于累计分数的不同,平台对于卖家的处罚也有所区别。

Shopee平台对于卖家店铺计分系统的计分项目有以下内容:订单未完成率以及迟发货率(平台对于这两类项目的审核尤为严格)、违反上架规则、预售商品占比及数量超过平台限制、卖家与买家之间的交流存在言语不当以及侵犯卖家权益行为、滥用平台曝光资源、为买家提供虚假的退货地址等等。

那么,这些计分项目对应的扣分分值和惩罚措施是什么呢?我们一一详细了解:

首先是针对迟发货率以及订单未完成率,如果店铺未完成订单率或者迟发货率,其中任意一项没有过高,每次扣除店铺积分一分;如果未完成订单率以及迟发货率两项都未达标,则一次扣除两分。如果未完成订单率以及迟发货率,其中已向严重未达标,每次扣除两分;如果两项均严重未达标,每次扣除四分。

其次是针对违反上架规则的问题,如果被平台发现违反产品上架规则,每次记一分;情节严重,每次扣两分。

对于预售商品占比超过数量限制情况,平台的扣分惩罚相对较少,往往通过预售商品占比的比例对店铺上架商品数量进行限制。对于印尼站点来讲,如果预售商品占比超过20%,则会对店铺进行一分的扣分处罚。

平台对于客户服务这一问题相当重视,因此,在卖家与买家沟通过程当中,如果卖家出现言语不当以及侵犯卖家权益的行为,会直接对店铺进行两分以上的扣分。

Shopee平台对于滥用平台资源的行为打击极为严厉,因此在发现店铺滥用平台资源,例如卖家刷单或者自买自卖行为,则会由平台对卖家账户进行永久性冻结。

如果被平台正式售卖假冒产品,或者盗用其他产品的图片以及标题,会每次扣除店铺积分15分。

以上就是Shopee平台卖家的计分规则,了解这些规则,对于卖家在后续运营过程当中避坑具有重要作用。希望以上内容对卖家有所帮助。

FAQ:

Q1: Shopee平台对于卖家的监管有多严格?

A1: Shopee平台对于卖家的监管相对来说更加严格,平台不断优化计分规则和惩罚措施,以提升店铺运营水平,保证商品质量。

Q2: Shopee平台的计分规则都包括哪些内容?

A2: Shopee平台的计分规则包括订单未完成率、迟发货率、违反上架规则、预售商品占比、卖家买家交流不当行为、滥用平台资源等多个方面。

Q3: Shopee平台针对不同计分项目有哪些具体的扣分标准和处罚措施?

A3: 针对不同计分项目,Shopee平台有明确的扣分标准,如迟发货率和未完成订单率超标的扣1-4分,违反上架规则扣1-2分,预售商品占比超限扣1分,客户服务不当扣2分以上,滥用平台资源可能导致账号永久冻结,售卖假冒产品每次扣15分。