Shopee菲律宾网站近日发布了相关新规,从2021年3月17日起,将启用"惩罚预防措施"和"平台新的业绩监测计划",帮助卖家发现运营中的问题,并协助卖家纠正问题,持续跟踪卖场业绩,避免计分累积。本文将对这些新措施进行详细介绍。

Shopee菲律宾网站的新规将对高风险卖家实施7天的订单监控,给予卖家足够的时间来改进问题。销售数据每周更新,每个季度都会被扣分,若超过3分将被限制销售28天。Shopee采用"7天订单数量控制"的措施,避免了后续计分导致卖场在28天内只能经营,减少了卖方后续经营的风险。

对于连续延迟出货或无法履行订单的卖家,如果仍坚持接单,将增加卖场出货压力,并且累加计分,严重者平台将直接冻结账号。"罚则预防措施"的得分最高指标包括:未完成订单率(NFR)和延迟交货率(LSR)。

当卖家出现高风险时,Shopee将对这些指标数据进行监测和注记。针对惩罚预防计划,将对卖场3个指标数据进行监测:

1. NFR或LSR≥10%

2. 10种或不到10种商品的不良取消率≥65%

3. 5个或不到5个商品的退货率≥60%

如果卖家达到了这个标准,系统将启用7天临时订单量控制,让卖家有时间解决出货和补货等问题。

对于商品取消率高的产品,其中一个原因是缺货。为让卖家有时间更新库存,销售区域内10个或10个以下订单取消率≥65%的商品将被下架。同时,如果5个或5个以下商品出现较高退货率,也将被下架,以便卖家解决商品质量问题。

总的来说,Shopee菲律宾的新规旨在帮助卖家发现并解决运营中的问题,提高整体业绩表现。

FAQ:

Q1: Shopee菲律宾新规中的"罚则预防措施"有哪些具体内容?

A1: Shopee菲律宾新规中的"罚则预防措施"主要包括:

1. 对高风险卖家实施7天订单监控,给予改进问题的时间。

2. 每个季度计分,超过3分将被限制销售28天。

3. 采用"7天订单数量控制"避免后续计分导致卖场经营受限。

4. 针对未完成订单率(NFR)和延迟交货率(LSR)等指标进行监测,对达到一定标准的卖家实施相应措施。

Q2: Shopee菲律宾新规中对商品取消率和退货率较高的产品有什么处理?

A2: Shopee新规中对于商品取消率和退货率较高的产品有以下处理措施:

1. 销售区域内10个或10个以下订单取消率≥65%的商品将被下架,鼓励卖家更新正确库存数量。

2. 5个或5个以下商品出现较高退货率,也将被下架,以便卖家解决商品质量问题。

这些措施旨在给予卖家时间解决问题,提高整体运营质量。