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Shopee 是一个广受欢迎的电子商务平台,虾皮卖家经常在上面推出折扣活动以吸引买家。本文将为大家详细解答关于 Shopee 折扣活动的常见问题,帮助卖家更好地管理和编辑折扣活动。
Q：为什么我不能建立折扣活动？
A：您可以从卖家中心确认您的帐户状态。若您的帐户处于异常,例如被禁止或冻结,那么您便无法建立折扣活动。
Q：我可以删除或停止折扣活动吗？
A：可以,您可以删除或停止进行中和接下来的折扣活动。
Q：当我建立成功折扣活动后,还能再次编辑吗？
A：可以,但只有进行中和接下来的折扣活动才能编辑。
Q：设定折扣时出现折扣警示,是什么原因？
A：若您设定的折扣金额/折数过于优惠,系统会显示黄字提醒信息,以降低您的设定错误。此提醒不会影响您的实际设定,仅为提醒作用。
Q：什么是限购数量?
A：限购数量是指一个买家最多可以购买此折扣商品的数量。这可以帮助您避免单一买家买完所有折扣商品,导致其他买家无法购买。限购数量是针对商品的总购买数量,而不是针对每个商品规格。
Q：设定折扣时间为什么会出错?
A：您需要检查设定的开始和结束时间。开始时间最早只能设定当前时间后的一小时,且活动期间必须超过一小时。
Q：为什么我不能编辑折扣活动的时间?
A：您可以编辑进行中和接下来的折扣活动的时间。
* 进行中:您只可以缩短时间
* 接下来:您可以(1)延后开始时间(2)将结束时间提前
这样做是为了确保折扣时间不会互相重叠。
Q：为什么我不能选择想要的商品参与折扣活动?
A：您不能选择已售罄、不可用或同时有其他折扣促销的商品,这些商品将会被灰色显示。
Q：为什么我不能选择更多商品?
A：一个折扣活动最多可以选择1,000种商品。如果您想要新增商品,必须先删除其他商品。
Q: 我的Shopee账户被冻结,无法建立折扣活动怎么办?
A: 您可以登录卖家中心查看账户状态,如果账户被禁止或冻结,就无法建立折扣活动。可以联系Shopee客服了解具体原因并解除冻结。
Q: 进行中的折扣活动可以随时编辑吗?
A: 可以编辑进行中和未来的折扣活动。但对于正在进行的活动,您只能缩短折扣时间,不能延长。对于未来的活动,可以延后开始时间或提前结束时间。
Q: 限购数量设置的作用是什么?
A: 限购数量可以防止单一买家一次性购买完所有折扣商品,确保其他买家也能够参与。限购针对的是商品总量,而不是每个规格。
Q: 选择参与折扣的商品时,为什么有些商品会被灰色显示?
A: 已售罄、不可用或同时有其他折扣促销的商品会被系统灰色显示,无法被选择参与当前的折扣活动。
