Shopee 保证是 Shopee 平台提供的一项重要功能,旨在确保买家和卖家交易的顺利进行。通过这一机制,Shopee 可以暂时代管买家的支付款项,直到订单成功完成后再释放给卖家。这不仅保护了买家的权益,也为卖家提供了一定的保障。

那么,什么是 Shopee 保证?它有什么具体的用处和工作原理呢?让我们一起来了解一下。

Shopee 保证期是根据卖家的"发货天数"和"预计交货时间"计算得出的。从买家付款确认时间开始,一般为 14 天。在这个期间内,买家需要确认是否收到订单,或要求退款;而卖家则需要确保在保证期内完成发货。

如果订单已发货,买家在保证期内未确认收货或要求退款,付款将自动释放给卖家。但如果订单尚未发货,卖家未能在保证期内完成发货,订单将被自动取消,款项将退回给买家。

此外,买家如果在保证期内仍未收到货物,可以申请延长 Shopee 保证期 3 天,给卖家或物流更多的时间处理。这对于买家和卖家都是一个不错的选择。

常见问答 FAQs:

Q1: 什么是 Shopee 保证?

A1: Shopee 保证是 Shopee 平台提供的一项功能,通过暂时代管买家的支付款项,确保订单在释放给卖家之前能够成功完成。

Q2: Shopee 保证期是如何计算的?

A2: Shopee 保证期是根据卖家的"发货天数"和"预计交货时间"来计算的,通常为 14 天。

Q3: 买家和卖家在 Shopee 保证期内分别需要做什么?

A3: 买家需要在保证期内确认收货或要求退款;卖家需要确保在保证期内完成发货。如果未能完成相应的操作,订单会被自动取消或款项自动释放。

Q4: 如果买家在保证期内未收到货物,可以怎么办?

A4: 买家可以申请延长 Shopee 保证期 3 天,给卖家或物流更多时间处理订单。