在外出差或休假期间,你可以设置自动回复消息,来维持店铺的聊天响应率。通过自动回复让客户知道你暂时不在,可以帮助管理客户的期望,从而提高客户满意度。

你可以在Shopee Webchat或卖家中心的休假模式下设置自动回复。

什么样的自动回复消息最好呢?一个良好的自动回复消息应该包含以下关键信息:

你将离开的时间段

• 预计多久能回复他们

• 感谢他们对你产品的关注

常见问题 FAQs

Q: 我可以在什么地方设置自动回复消息?

A: 你可以在Shopee Webchat或卖家中心的休假模式下设置自动回复消息。

Q: 自动回复消息应该包含哪些内容?

A: 一个良好的自动回复消息应该包含你将离开的时间段、预计多久能回复他们,以及感谢他们对你产品的关注。

Q: 设置自动回复有什么好处吗?

A: 设置自动回复可以帮助你维持店铺的聊天响应率,让客户知道你暂时不在,从而管理客户的期望,提高客户满意度。