子账号系统的主要目的是为了方便卖家对多个店铺进行统一管理,并对各店铺的使用权限进行配置。本文将详细介绍子账号系统的功能特点、基本概念及相关使用步骤,希望对您的店铺运营有所帮助。

Sub-account（子账号）系统主要是为了便于卖家对多个店铺进行统一管理,并对各店铺的使用权限进行配置。今天我们一起来了解一下它的相关内容吧!

1. 功能概述

首先支持建立主帐户和子帐户结构,卖家可以通过主账号/子账号登录Seller Centre和Webchat,同时管理跨国家的多个店铺。

2. 基本概念

主账户:权限最高的卖家账号拥有者,通常是公司法人,主账户可以管理该卖家的所有店铺。

• 子账户:主要由主账户创建,用于协助管理店铺。

3. 建立子母账号

激活主账号:客户经理给卖家成功申请主账号后,注册邮箱会收到一封邀请激活邮件,根据邮件指示完成主账号激活。

• 绑定店铺:主账号激活后,该公司下的店铺会自动绑定到该子账号。卖家可以将多个公司的店铺绑定到同一主账号。

• 创建角色:卖家可以通过创建不同角色对店铺权限进行划分。

• 创建子账号:填写基本信息后可以为该子账号分配角色及店铺,也可以在Permission Details中修改该子账号权限细节。

4. 多店铺管理

通过一个帐户登录多个店铺的卖家中心,卖家可以通过主账号/子账号登陆所有已绑定的店铺卖家中心。

5. 设置店铺支付密码

卖家在添加/更改/删除店铺的支付账号时需要输入支付密码。

6. Webchat设置

子账号在接受店铺消息之前,主账号必须要做到对该店铺消息进行分流设置,具体操作如下:登录Sub-account Platform -Chat Distribution - 选择需要设置分流的店铺 -View Details,注意选择要分配的客服团队,并向该客服团队中添加客服成员,同时要慎重选择消息来源,注意本地客服服务。

7. 更改店铺邮箱权限控制

主账号和主账号授权访问的子账号,可以修改店铺邮箱,步骤如下:使用主账号或子账号登陆卖家中心-选择商店修改商店密码-转到"商店"设置-转到"我的帐户"-输入商店登录密码。

FAQs:

Q1: 子账号系统的主要目的是什么?

A1: 子账号系统的主要目的是为了便于卖家对多个店铺进行统一管理,并对各店铺的使用权限进行配置。

Q2: 主账户和子账户有什么区别?

A2: 主账户是权限最高的卖家账号拥有者,通常是公司法人,可以管理该卖家的所有店铺。子账户是由主账户创建的,用于协助管理店铺。

Q3: 如何创建子账号?

A3: 填写基本信息后可以为该子账号分配角色及店铺,也可以在Permission Details中修改该子账号权限细节。

Q4: 子账号如何接受店铺消息?

A4: 子账号在接受店铺消息之前,主账号必须要对该店铺消息进行分流设置,具体操作包括选择需要设置分流的店铺、选择要分配的客服团队并添加客服成员、慎重选择消息来源,注意本地客服服务等。

Q5: 如何更改店铺邮箱权限?

A5: 主账号和主账号授权访问的子账号,可以登录卖家中心-选择商店修改商店密码-转到"商店"设置-转到"我的帐户"-输入商店登录密码来更改店铺邮箱。