Shopee作为东南亚及台湾地区的电商平台,对于跨境物流有较为严格的要求。对于新入驻Shopee的卖家而言,如何高效、合规地完成发货是一大挑战。本文将为您详细介绍Shopee平台的物流相关政策及常见问题,希望能为您的Shopee业务提供有益参考。

一、Shopee平台的物流政策

Shopee平台推荐使用经过严格筛选和测试的物流渠道。这些渠道具有较高的安全性和可靠性,平台能够对订单进行全程跟踪。如果使用其他未经认证的物流方式,平台将无法监控物流状态,从而判定为"延迟发货"或"虚假发货"。因此,Shopee平台要求卖家必须使用平台推荐的官方物流渠道。

二、Shopee常见物流问题解答

1. 是否可以将同一买家的不同订单合并成一个包裹一起运输？

答: 不可以。每个订单对应一个物流单号,如果合并运输,将会导致其中一个物流单号丢失,被平台判定为"不发货"。

2. 为什么不能申请发货单号？

可能原因包括:

(1) 后勤模式未设置;

(2) 买家选择的物流渠道不支持在Shopee后台打印面单;

(3) 订单中含有禁售类商品;

(4) 订单金额超出所在市场的限额规定;

(5) 系统原因暂时无法生成面单。

如果出现这些问题,请及时联系客户经理寻求协助。

3. 同一买家的不同订单是否可以合并发货？

答: 不可以。每个订单对应一个物流单号,如果合并运输,将会导致其中一个物流单号丢失,被平台判定为"不发货"。

4. 为什么Shopee不允许使用平台推荐渠道之外的物流方式？

答: 由于东南亚和台湾地区的跨境物流系统相对不够完善,平台推荐的物流渠道都经过严格审核,具有较高的可靠性和安全性。如果使用其他渠道,平台无法追踪物流状态,可能会被判定为"延迟发货"或"虚假发货"。

以上就是Shopee卖家在物流方面常见的几个问题和解答。希望对您的Shopee业务有所帮助。如果还有其他问题,欢迎随时与我们联系。

FAQ:

Q1: 为什么Shopee不允许使用平台推荐渠道之外的物流方式？

A1: 由于东南亚和台湾地区的跨境物流系统相对不够完善,平台推荐的物流渠道都经过严格审核,具有较高的可靠性和安全性。如果使用其他渠道,平台无法追踪物流状态,可能会被判定为"延迟发货"或"虚假发货"。

Q2: 为什么不能将同一买家的不同订单合并成一个包裹一起运输？

A2: 每个订单对应一个物流单号,如果合并运输,将会导致其中一个物流单号丢失,被平台判定为"不发货"。

Q3: 为什么有时无法申请发货单号?

A3: 可能原因包括:

(1) 后勤模式未设置;

(2) 买家选择的物流渠道不支持在Shopee后台打印面单;

(3) 订单中含有禁售类商品;

(4) 订单金额超出所在市场的限额规定;

(5) 系统原因暂时无法生成面单。

如果出现这些问题,请及时联系客户经理寻求协助。