> 作为网上购物的一员,你一定对退货流程感到头疼吧?本文将为你详细解答虾皮购物在全家超商的退货流程,包括取件时间、退货周期、合并退货注意事项等,让你轻松搞定退货事宜。

全家超商物流退货流程包括以下内容:

取件时间及退货周期

取件时间:每周一至周五 08:00~12:00、13:00~15:30

• 取件地址:桃园市大溪区仁善里松树21-12号

• 退货周期:

- 周三 - 限自取、其他货运(非四大货运)

- 周四 - 限黑猫宅急便

- 周五 - 限宅配通

退货注意事项

卖家需按指定退货周期,在规定时间内安排货运前往物流中心取件,其余时间恕不受理

• 如卖家未在规定时间取件,物流中心将以货到付款方式送回店家,且不得指定货运公司

• 退货商品如有差异,需在3个工作天内联系客服提供照片及明细

合并退货流程

提供合并厂商母/子代号(以退货单为准)和寄送信息(退货商/周期/收件人/地址)

• 须已与全家签约完成厂退流程(四大物流)

• 全家物流中心会将退货装箱,于指定的货运商对应日退回,约3-5天收到厂退

其他注意事项

自取非四大物流的卖家,需在周三自行前往物流中心取件,并报告母子代号

• 如卖家未在规定时间内取回退货,将以宅配到付方式退回

• 如卖家拒收退货,将视为放弃该商品的所有权利

FAQs:

Q: 如何确认退货商品无误?

A: 收到退货后,请务必在3个工作天内清点商品,如与退货明细有差异,请立即联系客服反映。

Q: 忘记在规定时间内取件怎么办?

A: 如未在规定时间内取回退货,物流中心将以宅配到付方式退回,请及时注意通知。

Q: 遇到取不到退货的情况该怎么办?

A: 取退货时如遇问题,请立即联系客服反映,客服会协助您解决。

Q: 如果卖家拒收退货会怎样?

A: 如卖家拒收退货,将视为放弃该商品的所有权利,物流中心有权丢弃或销毁该商品。