文章标题：Shopee虾皮平台商家7-11超商物流退货流程指南

> Shopee虾皮平台作为国内知名的跨境电商平台之一，为商家提供多样化的物流配送选择。本文将为您详细介绍在虾皮平台进行7-11超商物流退货的相关流程及注意事项，助力商家更好地管理退货问题。

退货流程及注意事项：

1. 取件时间及地点：每周一至周六上午8:00至12:00，下午13:00至15:30，地点位于新北市树林区佳园路二段70-1号大智通树林仓48号码头。

2. 退货周期及物流分类：

- 周二：限新竹、大榮物流

- 周三：限自取、其他非四大物流

- 周四：限黑猫宅急便

- 周五：限宅配通

3. 指定四大物流：新竹、大榮、黑猫货运、宅配通。请务必在包裹上贴好运单后交由对应物流安排配送。

4. 自取/其他物流：向现场工作人员提供母子代号及厂商名称即可取件，如遇取不到请立即反馈。

5. 超时未取罚则：若商家在规定时间内未前往取件，将于次月强制变更为黑猫宅配到付方式退回。拒收退回商品则视为商家放弃该商品的一切权利。

6. 退货异常处理：对于退货商品有任何异常情况，请在3个工作日内联系Shopee客服并提供相关证明材料，逾期不予受理。

7. 退货明细查看：每箱退货均有标签注明母子代号、件数等信息，如果没有"共1箱"的标记则代表不止一箱。

8. 退货合并申请：可以向Shopee客服或业务窗口申请合并同一厂商的退货信息，申请后两周内生效。

FQAs:

Q: 如果商家忘记在规定时间内取件怎么办？

A: 若商家当月超过3次未在周三规定时间内取回退货，将于次月被强制变更为黑猫宅配到付方式退回。建议商家务必按时前往取件。

Q: 商家可以拒收退回的商品吗？

A: 不可以。如果商家拒收退回商品，则视为放弃该商品的一切权利，物流中心有权进行丢弃或销毁处理。商家无法对此进行任何索赔。

Q: 退货明细与实际收到商品数量不符该怎么办？

A: 请在3个工作日内联系Shopee客服并提供相关证明材料。逾期则不予受理，后果由商家自行承担。