Shopee虾皮作为亚太地区最大的电商平台之一，近年来不断优化升级自身的功能和服务。其中开放API便是其中的一大亮点,让卖家能更好地管理自身的物流配送。本文将为大家梳理Shopee虾皮开放API中与物流相关的常见问题,以及提供相应的解决方案。

1. 使用init取号跟踪否，回传空值?

- 答: 请先尝试二次呼叫,第三方物流回传时可能会有延迟的时间。

2. 回压卖家宅配配追踪没有后无法通过API参考?

- 答: 目前仅支持Tracking no回压,若须查看已回压之Tracking no请至卖家中心我的销售查看。

3. Pickup和Dropoff，non-integrated是什么类型的配送方式?

- 答: Dropoff为超商取货,Pickup为Shopee平台配套宅配(例如,黑猫),非集成为卖家宅配。

4. 可以取得配送单上相关资讯吗?可以自己设计配送单吗?

- 答: TW目前只支持B2C大智通和日翊可取得标签资讯,其他串接物流仅能直接提供配送图档(配送单),不提供其他资讯。可参考说明文件及物流要号流程[新增和可选]安排装运并获取跟踪号并打印航空运单。

5. 可以取得货态吗?

- 答: 可以通过GetLogisticsMessage获取货态。

6. 订单状态什么时候才会转换?

- 答: 请参考订单状态流程的Order Status Flow。

7. 超商取货的订单，状态什么时候才会变成SHIPPED?

- 答: 当订单已经要号且已被超商物流验收刷过条码后才会转为SHIPPED。请参考订单状态流程的Order Status Flow。

8. 非整合渠道的卖家宅配订单要怎么回压跟踪没有?

- 答: 可以通过init回压。可参考说明文件及物流要号流程[新增和可选]安排装运并获取跟踪号并打印航空运单。

9. 取得单号失败，出现错误"此订单物流不准获取。"?

- 答: 请先确认订单状态是否为ready_to_ship,若非此状态无法要号。

10. Dropoff类型的订单中sender_real_name代表什么?

- 答: 使用init要号时,请在sender_real_name填写补充人姓名或公司名称。

11. 非整合渠道的卖家宅配订单回压的跟踪没有长度限制?

- 答: 目前并无限制。

12. 请问大智通物流的交寄说明?

- 答: 请参考交寄说明。

13. 请问全家日翊的交寄说明?

- 答: 请参考交寄说明。

14. 在测试环境要超取配送编号失败?

- 答: 1.请先确认买家帐号我的帐户地址中有超商地址,若无的话请先添加超商地址。2.提供一组给测试卖场使用的手机号码,填写此表格。

15. 配送单都是图档吗?

- 答: 依不同第三方物流返回的配送单格式不一样,不一定是图档。

16. 测试环境如何测试?

- 答: 测试环境中虾皮串接物流唯一能测到要完成,后续订单状态不会改变,因没有第三方物流验收;非串接物流如卖家宅配可以自行回压配送单号后完成订单。

17. 物流要号,物流流程?

- 答: 参考[新的和可选的]安排装运并获得跟踪号并打印航空运单。

18. Dropoff类型订单获取分支失败?

- 答: 失败原因可能为订单已被取消,订单当下遇到门市关转;若为门市关转,请联系买家更换门市。

19. 我的退货流是使用平台提供的黑猫逆物流,同意退货后GetReturnDetail或GetReturnList没有返回跟踪号?

- 答: 逆物流配送编号需等待约30分钟,由系统产生后才会返回该栏位。

FAQs:

1. 如何通过Shopee开放API解决物流相关问题?

- Shopee开放API提供了多种物流相关功能,包括获取跟踪号、查询货态、管理配送单等。通过API的合理使用,可以有效解决日常物流管理中遇到的各种问题。

2. Shopee支持哪些物流配送方式?

- Shopee支持Dropoff(超商取货)、Pickup(平台内配送如黑猫)以及non-integrated(卖家自行配送)等多种配送方式。

3. 如何查看已回压的配送跟踪号?

- 对于非集成的卖家宅配订单,可以通过init接口回传跟踪号。已回压的跟踪号可以在卖家中心的销售记录中查看。

4. Shopee开放API中如何获取订单状态信息?

- 可以通过GetLogisticsMessage接口查询订单的货态信息,同时也可以参考Shopee提供的订单状态流程图。

5. Shopee开放API中如何设计和获取配送单信息?

- Shopee目前只支持B2C大智通和日翊两种物流提供配送单标签信息,其他物流只能提供配送单的图档。如需自行设计配送单,可参考Shopee提供的物流要号流程文档。