Shopee作为最大的东南亚电商平台之一,对于卖家的发货管理有着严格的规定。本文就Shopee的"延迟发货"和"不履行"相关政策进行详细介绍,以供卖家参考。

延迟发货是指您在商品的交货截止日期之后才进行发货。对于现货产品而言,您有2天的时间从订单当天开始进行发货。Shopee会通过"延迟发货率"(LSR)来跟踪您的订单发货情况。如果订单是在第3天发货,将被视为延迟发货,从而增加您的LSR。如果订单在第4天还未发货,系统会自动取消该订单,并增加您的"不履行率"(NFR)。

Shopee希望卖家能够严格按时发货,保证买家的购物体验。过高的LSR和NFR可能会对您的Shopee账号产生不利影响,因此请您务必合理安排发货时间,按时完成订单发货。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 什么是延迟发货率(LSR)？

A1: LSR是Shopee用来跟踪卖家订单发货情况的指标。如果订单在第3天发货,将被视为延迟发货,增加LSR。LSR过高可能会对账号产生不利影响。

Q2: 什么是不履行率(NFR)？

A2: NFR指订单未能按时发货而被系统自动取消的比率。NFR过高同样会影响卖家的Shopee账号。

Q3: 如何避免延迟发货和不履行？

A3: 卖家需要合理安排发货时间,确保现货产品在2天内发货完成。如果确实无法如期发货,可以提前与买家沟通,争取延长发货时间。