Shopee是一家总部位于新加坡的电子商务平台公司,在东南亚和台湾地区拥有广泛的业务版图。本文将介绍Shopee在印度尼西亚市场的跨境物流服务情况,供广大卖家参考。

1. 物流渠道选择

对于中国大陆地区的卖家而言,Shopee在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用SLS渠道。建议原来使用SLS Standard Express渠道的卖家切换为SLS Standar Ekspres渠道。

2. 支付方式

Shopee在印度尼西亚提供两种支付方式:COD(货到付款)和非COD。非COD包裹需由买家在下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡、银行转账等方式结算。COD则由快递员在送货上门时收取货款和运费,买家无需提前在线上支付。

3. 运费及时效参考

请参考印度尼西亚跨境物流的时效和运费标准。需要注意的是,以上费用仅包含运输及清关服务费,具体的关税以海关最新政策为准。SLS的计费重量以实际重量为准。

4. SLS渠道使用限制

除了印度尼西亚及中国的法律法规限制外,SLS渠道在印尼还有以下特殊规定:

个人包裹限重30kg

• 包裹尺寸限制:长度≤1.2m,三边和≤1.8m;圆筒形包裹:两倍直径+长度≤104cm,10cm≤长度≤90cm

• 部分商品暂不支持SLS Standar Ekspres渠道运输

• 通信类电子产品限制:每单2台,每客户每天1单

5. 发货流程

卖家使用SLS渠道发货,需将包裹寄送到Shopee指定的SLS转运仓库。具体地址和联系方式请查询Shopee网站。

6. 尾程配送及退货处理

SLS在印尼的尾程配送会免费配送2-3次。如果无法联系到买家,包裹将会暂时退回承运商仓库并通知Shopee客服。若买家长期无法取收,满足退货要求的包裹将自动进入退货流程,不满足要求的将由承运商销毁。

7. 费用结算

已在Shopee开户的卖家,平台会统一结算所有订单(正常送达、拒收、退款退货)的实际运费。买家支付的交易金额将在扣除运费等相关费用后支付给卖家。

FAQs:

Q: SLS渠道有哪些使用限制?

A: SLS渠道在印度尼西亚的使用限制包括:个人包裹≤30kg,包裹尺寸限制,部分商品暂不支持,通信类电子产品限制等。

Q: Shopee如何处理包裹的尾程配送和退货?

A: SLS在印尼的尾程配送会免费配送2-3次,如果无法联系到买家,包裹将暂时退回承运商仓库并通知Shopee客服。若买家长期无法取收,满足退货要求的包裹将自动进入退货流程。

Q: Shopee如何结算运费?

A: 已在Shopee开户的卖家,平台会统一结算所有订单(正常送达、拒收、退款退货)的实际运费,扣除运费等相关费用后支付给卖家。